和員工一起打造企業(yè)文化

【中玻網(wǎng)】什么叫企業(yè)文化?
　　它是一種以人為根本，以制度為導(dǎo)向的管理思想與管理哲學(xué)的總和，是看不見的軟件，是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力!現(xiàn)在企業(yè)較高層次的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不再是人、財(cái)、物的競(jìng)爭(zhēng)，而是文化的競(jìng)爭(zhēng)，較先進(jìn)的管理思想是用文化進(jìn)行管理，因此，現(xiàn)階段的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者越來越注重企業(yè)文化的建設(shè)和價(jià)值觀的塑造，企業(yè)文化已經(jīng)成為流淌在員工血液里面的精力。
　　大道無形，企業(yè)文化是個(gè)看不見、摸不著的東西，不少人都感覺“虛”，不知道文化建設(shè)從哪入手，要點(diǎn)在哪，所以也導(dǎo)致了很多企業(yè)把企業(yè)文化建設(shè)與cis混為一談，口號(hào)標(biāo)語(yǔ)滿天飛，但企業(yè)的文化建設(shè)卻總是不入門，在門外徘徊，根本無法提高員工的凝聚力和歸屬感，無法提升管理水平。
　　通過大量的實(shí)踐，我認(rèn)為，企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵在于要讓文化經(jīng)歷從理念到行動(dòng)、從抽象到具體、從口頭到書面的過程，要得到員工的理解和認(rèn)同，轉(zhuǎn)化為員工的日常工作行為。一開始企業(yè)文化是少數(shù)人改變多數(shù)人的事情，到后來就是多數(shù)人改變多數(shù)人的事情，物以類聚，人以群分。
　　海爾總裁張瑞敏在談到自己的角色時(shí)說：“靠前是設(shè)計(jì)師，在企業(yè)發(fā)展中使籌備結(jié)構(gòu)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展;第二是牧師，不斷地布道，使員工接受企業(yè)文化，把員工自身價(jià)值的體現(xiàn)和企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)結(jié)合起來。”可見，對(duì)于企業(yè)各級(jí)干部來說，如何讓員工認(rèn)同公司的文化，并轉(zhuǎn)化為自己的工作行為，是關(guān)系企業(yè)文化成敗的關(guān)鍵。
　　A、讓員工參與企業(yè)文化建設(shè)
　　任何企業(yè)都有文化，尤其對(duì)于許多大中型的民營(yíng)企業(yè)，在經(jīng)歷了這么多年的風(fēng)風(fēng)雨雨后，員工對(duì)文化總有許多自己的看法，很多企業(yè)在引入籌備變革或再造時(shí)，往往忽略了對(duì)本企業(yè)文化的考慮，結(jié)果往往造成了“手術(shù)很成功，但病人死了”的尷尬。麥肯錫兵敗實(shí)達(dá)，就是較好的案例，雖然方案很科學(xué)，但實(shí)達(dá)的文化不能結(jié)合，結(jié)果是一敗涂地。
　　B、以身作則，較為關(guān)鍵
　　作為企業(yè)文化的建筑師，特別是高層是企業(yè)文化的靠前推手，因?yàn)槲幕紫仁歉邔铀枷氲臐饪s。有一次一個(gè)企業(yè)朋友問筆者：“你覺得塑造企業(yè)文化什么較關(guān)鍵?”筆者告訴他：“是先把你自己塑造成企業(yè)文化的楷模!”一些企業(yè)干部總感覺企業(yè)文化是為了激勵(lì)和約束員工，其實(shí)更應(yīng)該激勵(lì)和約束的，恰恰是那些企業(yè)文化的塑造者，他們的一言一行都對(duì)企業(yè)文化的形成起著至關(guān)重要的作用。其身不正隨令不從想必大家都知道。
　　很多企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)文化塑造時(shí)，喜歡大張旗鼓地開展一些活動(dòng)、培訓(xùn)和研討，其實(shí)企業(yè)文化的精髓更集中在企業(yè)日常管理的點(diǎn)點(diǎn)滴滴上。作為企業(yè)管理者，不管是高層還是中層，都應(yīng)該從自己的工作出發(fā)，首先改變自己的觀念和作風(fēng)，從小事做起，從身邊做起。在IT巨頭思科公司，廣泛流傳著這樣一個(gè)故事，一位思科總部的員工看到他們的總裁錢珀思先生，大老遠(yuǎn)地從街對(duì)面小跑著過來，這位員工后來才知道，原來錢珀斯先生看到公司門口的停車位已滿，就把車停到街對(duì)面，但又有幾位重要的客人在等著他，所以他只好幾乎是小跑著回公司了。因?yàn)樵谒伎�，較好的停車位是留給員工的，管理人員哪怕是大部分國(guó)家總裁也不享有特權(quán)。再比如GE公司，他有一個(gè)價(jià)值觀的卡片，要求每個(gè)人必須隨身攜帶，就連總裁，也隨時(shí)都拿出這個(gè)卡片，對(duì)員工進(jìn)行宣傳，對(duì)顧客進(jìn)行講解。試想我們國(guó)內(nèi)的許多公司干部，你有這些世界高等公司總裁的理念和作風(fēng)嗎?
　　C、理念故事化，故事理念化
　　企業(yè)文化的理念大都比較抽象，因此，企業(yè)帶領(lǐng)者、干部需要把這些理念變成生動(dòng)活潑的寓言和故事，并進(jìn)行宣傳。蒙牛集團(tuán)的企業(yè)文化就強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)，他們通過非洲大草原上“獅子與羚羊”的故事生動(dòng)活潑的體現(xiàn)出來：清晨醒來，獅子的想法是要跑過較慢的羚羊，而羚羊此時(shí)想的是跑過速度較快的獅子，“物競(jìng)天擇、適者生存”，大自然的法則，對(duì)于企業(yè)的生存和發(fā)展同樣適用。
　　在企業(yè)文化的長(zhǎng)期建設(shè)中，先進(jìn)人物的評(píng)選和宣傳要以理念為核心，注重從理念方面對(duì)先進(jìn)的人物和事跡進(jìn)行提煉，對(duì)符合企業(yè)文化的人物和事跡進(jìn)行宣傳報(bào)道。企業(yè)理念要得到員工的認(rèn)同，必須在企業(yè)的各個(gè)溝通渠道進(jìn)行宣傳和闡釋，企業(yè)內(nèi)刊、板報(bào)、宣傳欄、各種會(huì)議、研討會(huì)、局域網(wǎng)，都應(yīng)該成為企業(yè)文化宣傳的工具，要讓員工深刻理解公司的文化是什么，怎么做才符合公司的文化。