做好項目經(jīng)理的12個要點

【中玻網(wǎng)】1、了解項目管理的背景情況
　　成為一個成功的項目經(jīng)理所面臨的大部分困難來自于項目經(jīng)理對公司內(nèi)部各種挑戰(zhàn)的理解和認識。項目是籌備的一種特殊形式，它們作為一種機制，促進了一種產(chǎn)品和服務推向市場的效率。但是，它們還迫使項目經(jīng)理在傳統(tǒng)型、職能化的權利鏈之外，是在一種臨時性的環(huán)境中運作的。從本質(zhì)上講，它們不是單純地對項目進行管理，而是對項目經(jīng)理的獨特挑戰(zhàn)，其特殊環(huán)境構(gòu)成了一種附件的困難。項目游離于籌備原有的等級結(jié)構(gòu)之外。
　　2、項目團隊的沖突是必然的
　　項目由于其臨時性特征，項目成員一般會來自各個職能部門，不同的人帶來不同的思想和工作方式，因此工作進程中出現(xiàn)沖突是必然的。當發(fā)生沖突的時候，項目經(jīng)理可能會犯的一個重大錯誤就是不對其本質(zhì)進行分析，就立刻把它壓制下去。
　　一旦項目經(jīng)理對沖突的本質(zhì)進行了分析，就可以正確運用多種多樣的沖突處理方法，比如回避、引爆或解決問題。無論選擇那種方法都不應該倉促地對沖突采取措施，因為盡管可以把沖突遏制在表層以下，但是一旦時過境遷，這些問題還會滋生出來。這種重復爆發(fā)必然會在項目的生命期中發(fā)生，而且會造成比當初更為嚴重的后果。
　　3、相關干系人和情況和需求是不可忽視的
　　項目管理是一種平衡活動。它要求項目經(jīng)理在各相關利害干系人所提出的種類繁多而又相互沖突的要求之間進行周旋。項目經(jīng)理可以使用的較佳方法就是在項目的早期進行現(xiàn)實的評估，并明確各個主要利害干系人的情況和要求。項目經(jīng)理對利益帶有各方進行清楚的了解，并與他們發(fā)展良好關系以近可能地減輕其影響的力度，這非常有助于項目的成功。
　　項目經(jīng)理要牢記：盡量滿足所有利害干系人的要求是一件非常重要的事情。但項目不可能使所有各方都得到完全滿意，項目經(jīng)理應該維持一種融洽的關系，以盡可能地減少工作中的外界干預。
　　4、項目籌備中是有政治性的
　　人是生存在一個政治性的世界里，各種公司和籌備也不例外。有關資源分配的各種重要決策都需要進行討價還價和利益交換。想要獲取成功的項目經(jīng)理就必須學會利用政治系統(tǒng)，要求項目經(jīng)理熟練掌握談判技能，并運用各種對他人施加影響的技能，以謀求自身項目目標的實現(xiàn)。
　　任何一個可能會帶來籌備變革的項目都會引起人們的恐慌，因為將來可能在關鍵部門和人員之間發(fā)生改組權利結(jié)構(gòu)的行動、周旋于這種政治系統(tǒng)之間就需要勇于面對現(xiàn)實。成功的項目經(jīng)理都能夠發(fā)揮個人的聲望、有地位和影響力，同各個主要的利害干系人保持積較的關系，保證所需資源的供應，并滿足客戶的各種要求。
　　5、項目經(jīng)理要身先士卒，勇往直前
　　項目管理是一種“以領導為主體”的工作。成效顯著的強勢領導人即使在面臨大量外部的或者不可預見的問題的情況下，也能大大促進項目的成功實施。項目經(jīng)理是項目的核心，他們幫助團隊凝聚起來，因此項目經(jīng)理的工作就是在項目中發(fā)現(xiàn)問題，提出問題，有求下屬從各個角度和各種可能去考慮問題，并協(xié)助他們做出合理決策，項目經(jīng)理在做這些工作的時候，需要具備直接參與的能力。
　　6、理解成功的含義
　　項目是否成功，已經(jīng)不再僅僅受傳統(tǒng)的“三大約束”的制約了。也就是說，過去那種按照預算、進度和績效三種標準衡量項目的做法已經(jīng)不合適了。在當代商業(yè)社會，對客戶滿意度的重視程度日益加深，項目成功的標準已經(jīng)是四個衡量指標，而客戶滿意度在某種程度上講，是較重要的。