鑄造企業(yè)人文化三大利器(2)理念連接

　　〖導(dǎo)入描述〗
　　
　　理念的根本始發(fā)在于企業(yè)主的“本略”，即價(jià)值取向和人格魅力（所謂“高層文化”的出處/這是筆者在2004年專著《經(jīng)營管理實(shí)戰(zhàn)方案》初次提出的）。從企業(yè)主的言談舉止。員工耳聞目染，上行下效，漸漸地凝聚成一種力量。它代表著一個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀。
　　
　　其特征即為有代表性的從員工導(dǎo)向、工作氛圍、注重細(xì)節(jié)、團(tuán)隊(duì)合作、穩(wěn)定狀態(tài)、結(jié)果認(rèn)同和創(chuàng)新意識(shí)的綜合反映。以下通過三個(gè)方面提供實(shí)踐與著陸的闡述。
　　
　　〖要點(diǎn)解讀〗
　　
　　企業(yè)人理念文化連接源自企業(yè)主的言談舉止。員工耳聞目染，上行下效，漸漸地凝聚成一種力量和情景。它代表著一個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀。并隨著企業(yè)的發(fā)展在不斷豐富和修飾。其根本始發(fā)在于企業(yè)主的“本略”，即價(jià)值取向和人格魅力（所謂“高層文化”的出處）。
　　
　　因此，企業(yè)人理念與文化可解讀為：一個(gè)經(jīng)營實(shí)體在實(shí)踐中由決策帶領(lǐng)者主持（點(diǎn)綴、洗煉、總結(jié)、升華）倡導(dǎo)并為廣大員工認(rèn)同、遵循并加以完善和發(fā)展起來，并以現(xiàn)代“人本管理”為靈魂的企業(yè)意識(shí)形態(tài)。它是一個(gè)不斷提升、豐富和演練的思維意識(shí)系統(tǒng)。體現(xiàn)為從無形到有形的理念體系、從靜態(tài)到動(dòng)態(tài)的制度管理、從硬件到軟件的環(huán)境設(shè)施和從物質(zhì)到精力的薪酬激勵(lì)，互為轉(zhuǎn)化與相輔相承的連接情景。解讀圖示（略）。
　　
　　〖應(yīng)用描述〗
　　
　　可以說，企業(yè)人理念文化的四種形式與連接是緊密圍繞著企業(yè)經(jīng)營和管理活動(dòng)的過程中，所體現(xiàn)的是一個(gè)不斷提升、豐富和演繹的思維系統(tǒng)和行為境界，始終關(guān)注著如何創(chuàng)造從社會(huì)、企業(yè)、部門和個(gè)人的效益，所謂“四贏”與職責(zé)權(quán)利的連接關(guān)系，如何很好地協(xié)調(diào)和呈現(xiàn)出來。
　　
　　比如，對客戶的服務(wù)，高層對客戶彬彬有禮，員工也會(huì)對客戶和顏悅色；高層不重視品質(zhì)，員工也不會(huì)把品質(zhì)當(dāng)成一回事。這正是企業(yè)人（高層文化）的縮影。
　　
　　〖實(shí)操提示〗
　　
　　企業(yè)人理念文化是人力資源承載的核心內(nèi)容，如何和當(dāng)前環(huán)境連接呢？應(yīng)注重：
　　
　　★從人文哲學(xué)意義上，正是沿著形式應(yīng)反映到內(nèi)容更應(yīng)揭示其本質(zhì)，從管理延伸角度，從核心層面到管理層面、再到操作層面，都在融會(huì)貫通意識(shí)形態(tài)和行為情態(tài)，因此，從管理者做起，從崗位做起，從自己做起。將是提升企業(yè)人文化的關(guān)鍵所在。
　　
　　★過程不應(yīng)操之過急，循序漸進(jìn)。個(gè)人權(quán)力的真實(shí)源泉來自實(shí)際的服從行為，個(gè)人所能控制的權(quán)力大小由其下屬?zèng)Q定。只有在其被接受時(shí)方能實(shí)現(xiàn)。比如，管理人員說出來的許諾沒有辦法兌現(xiàn)的話，較好就不要說，以免失信于員工。所謂：言必信，行必果。
　　
　　★好的開端是成功的一半，比如何成為日常工作每天重復(fù)和遵循的行為方式：從管理制度過度到制度管理，讓自覺、自律、自重和自愛成為工作現(xiàn)場的規(guī)范化情景。
　　
　　★注重對“企業(yè)人”的尊重和信息的提煉，將是校對當(dāng)前認(rèn)知的有效方式。比如，如何看待顧客和看待員工；如何思考和定義競爭；如何認(rèn)識(shí)成本和超出服務(wù)預(yù)期的價(jià)值等。
　　
　　〖本文小結(jié)〗
　　
　　筆者認(rèn)為：當(dāng)企業(yè)員工認(rèn)同度與價(jià)值觀趨向相同的軌道時(shí)，所達(dá)成的合力將是無可限量的。在功能上與企業(yè)、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的價(jià)值取向達(dá)成共識(shí)時(shí)的維系，從而進(jìn)一步提效率高率、促進(jìn)共識(shí)、鼓勵(lì)協(xié)作、改善溝通、目標(biāo)明確和強(qiáng)調(diào)發(fā)展等成為可能。這正是企業(yè)人不懈努力的成果與分享，也是人本資源充分激活和增值的呈現(xiàn)了。