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當(dāng)HR遭遇“人情招聘”

來(lái)源:智聯(lián)招聘 2009/12/30 0:00:00

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  作為招聘助理或經(jīng)理,我們的首先職責(zé)是遵循3R原則(Righttime\Rightpepole\Rightposition),即在合適的時(shí)間、招聘合適的人員到企業(yè)合適的崗位中。知易行難,除了有經(jīng)驗(yàn)的理論和技能需要學(xué)習(xí)、掌握之外,也有一些書本無(wú)法教授的為人處世的小技巧蘊(yùn)藏其中需要我們隨機(jī)應(yīng)變、審時(shí)度勢(shì)。
  
  應(yīng)對(duì)“人情”招聘,就是要在職業(yè)操守與人情世故之間找平衡,若問(wèn)“如何挑戰(zhàn)你的道德底線”,我主張“道無(wú)底、德有線”——所謂“道”就是指方式、方法,“德”是指我們的職業(yè)道德,也就是招聘人員選人用人的基本原則,即圍繞JD來(lái)做候選人是否可以勝任的客觀判斷,不適合的人不錄用,這是我們招聘工作的底線、做人的底線。方式方法因人而異有千種萬(wàn)種,底線只有一條不可繼續(xù)退縮。
  
  “人情”招聘令人頭疼卻并不可怕,十之八九只要用心是可以做到合(人)情、合(道)理地選擇錄用符合條件之人,有理(由)有(證)據(jù)、尺度得體地拒絕或令其知難而退的。下面有幾個(gè)案例與大家共享。
  
  案例一:當(dāng)事者三人,某業(yè)務(wù)部總監(jiān)S,招聘經(jīng)理M,K為HRD
  
  背景:S是公司就職多年的的資歷豐富總監(jiān),地位穩(wěn)固、作風(fēng)強(qiáng)硬。S部門出現(xiàn)助理空缺一位,S親自送來(lái)簡(jiǎn)歷給M并力度強(qiáng)推薦。通過(guò)電話面試,M感覺(jué)候選人并不符合用人需求、難以勝任,如果違心錄用有悖于自身的做事原則心有不甘,如果拒絕S會(huì)給今后與S的合作留下陰影。兩難之下,M調(diào)整了面試的方式方法。
  
  HR做法:根據(jù)之前同樣崗位的任職需求(英語(yǔ)好、辦公軟件熟練,其他條件略去),M設(shè)計(jì)了與此崗位業(yè)務(wù)緊密相關(guān)的筆試題和電腦操作題,測(cè)試結(jié)束候選人果然成績(jī)欠佳,M在試卷上請(qǐng)候選人親自注明了薪資期望。面試結(jié)束后M并未象從前一樣找S當(dāng)面匯報(bào)面試結(jié)果,而是發(fā)送郵件告知結(jié)果。在郵件中簡(jiǎn)單描述面試過(guò)程,清楚地注明了測(cè)試分?jǐn)?shù)。量化的結(jié)果使是否應(yīng)該錄用顯得一目了然。隨后,M表達(dá)愿意為S部門節(jié)省人工成本的愿望,說(shuō)明同樣的薪資要求完全可以錄用條件更好的人員入職,口氣委婉請(qǐng)求S準(zhǔn)許再尋找其他候選人。S回復(fù)兩個(gè)字“好的”。

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