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1、文化是看不見的
企業(yè)文化是什么?學術(shù)界給出了五花八門的定義,把文化分為若干個層次,我們暫不用去理會,聽聽宏基施振榮先生的一句話,“企業(yè)文化是員工的共同價值觀”。足矣!作為一個企業(yè)大家庭,應(yīng)當有共同的事業(yè)追求目標,大家為之而拼搏奮斗;應(yīng)當有共同的是非標準,大家用它來評判周圍的人和事;應(yīng)當有共同的做事原則,大家用它來指導每一天的工作。這些,就是企業(yè)文化,并不玄乎。
企業(yè)文化不是什么?這個問題聽起來好笑,但是不好回答,因為不是文化的東西太多了。但是,80%的企業(yè)卻把一些不是文化的事務(wù)視作了文化,這是一個具有良好群眾基礎(chǔ)的普遍錯誤。例如,辦公室和工廠內(nèi)外到處張貼的標語、所謂的誓師大會性質(zhì)的宣傳、集體文體活動和生活化聚會、對員工生活福利的支持和關(guān)懷。如果說這不是企業(yè)文化,HR同行的百姓們估計不認可,因為大家都在做這些事情,不可能都在做錯事。事實上,這些都是文化建設(shè)的一種形式,一件事情,不是文化本身,我們不能把現(xiàn)象看成了本質(zhì)。許多企業(yè)還沒有提煉出具有企業(yè)個性的、員工普遍認同的文化理念,只是較高領(lǐng)導頭腦發(fā)熱想出了幾個漂亮的詞語,就開始了各式各樣的文化宣傳和活動,操之過急了。切記,企業(yè)文化不是文體、文藝和宣傳。
2、文化的源泉在深處
企業(yè)文化從何而來,不是從其他企業(yè)那里學來的,事實上,企業(yè)文化是較不可學的東西;也不是人力資源部門制定的,HR部門完全斷了這個念頭吧,不可能!其源泉在深處不可見。
企業(yè)文化源自于不知不覺的歷史傳承中。正如人生的成長經(jīng)歷,決定一個人的價值觀一樣,企業(yè)的成長歷史,也在潛移默化中塑造了企業(yè)的價值觀,這在企業(yè)的歷次重大決策中尤為明顯。如果您對企業(yè)的資歷豐富員工進行一次促膝長談,一定會發(fā)現(xiàn),他們都有非常相同的感觸,這就是傳統(tǒng),現(xiàn)在就是文化,沒有成文但是深入人心的文化。不過,不知廬山真面目,只緣身在此山中,企業(yè)內(nèi)部的人員,往往由于置身其中而不知,至少是沒有抽象提煉出來。如果您要了解一個企業(yè)的內(nèi)在文化(不是墻上的標語),只需要翻出陳年舊賬,沿著企業(yè)成長的道路看一遍電影,您不假思索較深觸的直覺感嘆,就是企業(yè)傳承下來的文化。
企業(yè)文化源自于不受制度約束的企業(yè)家。企業(yè)內(nèi)影響力非常大較真實的人是誰?較受全體員工關(guān)注、粉絲較多的榜樣是誰?在特殊時刻不受任何制度約束的人是誰?企業(yè)家。不過,那些被聘請來延續(xù)以往的決策的職業(yè)CEO們,稱不上企業(yè)家,他們只是職業(yè)經(jīng)理人,他們依舊受制度的約束。這里所說的企業(yè)家,毋庸置疑,是企業(yè)的創(chuàng)始人、創(chuàng)造者、變革領(lǐng)導人,他們是企業(yè)成長中的里程碑式領(lǐng)導。因為出于特殊的時段,他們可以從無到有地創(chuàng)建企業(yè)文化,或者可以變革企業(yè)文化。正是他們,制定了企業(yè)的文化,而不是其他任何人。
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