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在有名的經(jīng)管書籍《績業(yè)長青》開宗明義點出,基業(yè)長青的公司有清楚的核心價值觀和目的,作為決策的依歸,這些能維持上百年的公司,都有非常深厚的公司文化。
這也說明一個事實,那就是公司文化并非泛泛口號、可有可無,而是公司真實的競爭力。公司文化無所謂好壞,只有能否經(jīng)得起環(huán)境檢驗,就像書中舉了兩家西藥業(yè)為例:一家標榜“替我們股東創(chuàng)造非常大獲利”,只開發(fā)獲利高的新藥;另一家的愿景則是“創(chuàng)造人類長久的福祉”為核心精力,他們愿意開發(fā)利潤低、但環(huán)境需要的藥,作者長期觀察發(fā)現(xiàn),第二家的獲利高于靠前家,打破公司追求績效靠前的迷思。
又像是這場百年一遇的資金海嘯,打落許多唯重利潤、股東權益的資金機構,強調(diào)“穩(wěn)健”公司文化的銀行,雖然過去常被華爾街分析師譏為“保守”,但卻能全身而退、或至少受波及的程度較輕微。雷曼兄弟的連動債獲利高、但風險也高,卻有銀行在事前評估時選擇不賣,這就是出于本身公司文化影響,當他們評估產(chǎn)品時,是以“什么產(chǎn)品對顧客是好的”、而非“什么產(chǎn)品較好賺”作為準則。由此可見,利益掛帥的公司文化,短期內(nèi)或許輝煌一時,長期來看卻不見得好,因此,公司文化究竟發(fā)揮正面或負面力量,經(jīng)常是在危機發(fā)生時才能見真章。
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