世界第四大建材零售商樂華梅蘭進(jìn)京

又一家洋家居建材超市———法國樂華梅蘭在中國的店北京科興店正式開業(yè)。

    位于豐臺科興路上的這座三層建筑里，樂華梅蘭占據(jù)靠前層，營業(yè)面積在8000平米左右。樂華梅蘭經(jīng)營15大類，包括廚房設(shè)備、衛(wèi)浴、地板、燈具、油漆涂料、電工五金、園藝家具等三萬多種商品，一應(yīng)俱全。
　　
　　14天內(nèi)發(fā)現(xiàn)同樣產(chǎn)品更低價格，200%差價返還，退換貨品期限長達(dá)三個月
　　
　　據(jù)介紹，從2000年決定進(jìn)入中國市場以來，樂華梅蘭就一直在做市場調(diào)查工作。樂華梅蘭的高層表示，為更適應(yīng)北京市場的特殊性，從消費(fèi)者的實際需求出發(fā)，整體化設(shè)計服務(wù)項目，它們制定了更加周到的服務(wù)。
　　
　　例如商品的低價承諾，14天內(nèi)在其他建材超市發(fā)現(xiàn)同樣產(chǎn)品更低價格，200%差價返還；退換購買商品的期限，將打破目前北京市場的紀(jì)錄，達(dá)到90天之內(nèi)可以退換貨；只要購物滿5000元6環(huán)以內(nèi)免費(fèi)送貨等。
　　
　　雖然面積小，但樂華梅蘭用有經(jīng)驗的眼光挑出較適合顧客的產(chǎn)品，保持單位面積銷售世界排名靠前。
　　
　　同類商品按價格次序陳列方便不同品牌之間比較
　　
　　據(jù)樂華梅蘭的工作人員介紹，一般超市多采用按品牌來陳列商品，即按品牌分區(qū)域陳列商品，這樣雖然有利于商家進(jìn)貨和管理，但是對消費(fèi)者來說增加了選購的時間，總要多跑幾個展臺才能比較出同規(guī)格不同品牌商品間的差異。
　　
　　與樂華梅蘭在歐洲的店鋪一樣，店內(nèi)的商品打破了慣用的按品牌陳列方式，絕大多數(shù)的商品都按顧客需求及價格次序陳列，即在一個區(qū)域內(nèi)就能查看到所有相同規(guī)格的不同品牌商品。這樣一來，有利于顧客在各品牌間進(jìn)行橫向比較，大大縮短了購物時間，更加方便顧客選購商品。
　　
　　樂華梅蘭的導(dǎo)購服務(wù)也摒棄了建材市場中常見的大批廠家促銷員推銷自家商品的銷售方式，而倡導(dǎo)“自選銷售”，即每個商品上都有詳細(xì)的“購買提示”，上面清楚地標(biāo)明商品的性能、產(chǎn)品特點、價格及附加價值，甚至細(xì)化到安裝方式及安全注意事項等，使顧客在樂華梅蘭無需店內(nèi)銷售人員的幫助便能輕松選購商品，有效地節(jié)約了顧客購買時間。
　　
　　同時，樂華梅蘭的銷售咨詢員也具備良好的產(chǎn)品知識，當(dāng)顧客需要幫助時，他們也將熱情地接待顧客，使顧客滿意。這種“他助銷售”與“自選銷售”相結(jié)合的銷售方式是樂華梅蘭又一大特色。
　　
　　樂華梅蘭下屬7個品牌
　　
　　目前，在北京的店鋪屬于大型裝飾建材超市。樂華梅蘭集團(tuán)旗下現(xiàn)有7個品牌店，分別是“樂華梅蘭”(大型裝飾建材超市)、“裝修城”、“OBI”、“AKI”(中型裝飾建材超市)、“Weldom”、“DomPro”(小型裝飾建材便利超市)以及“裝修人”(裝飾建材連鎖折扣店)。目前，在北京的店鋪屬于大型裝飾建材超市。