高層要克服說話的隨意性

【中玻網(wǎng)】早幾天跟一個(gè)高層一起吃飯，有他的手下員工同臺(tái)。因?yàn)樗隽艘患䦷缀跛猩锉３纸】涤闷范紵o法做到的事情，即把護(hù)膚品進(jìn)入到了限制性的特殊渠道里出售，利潤超乎他自己的想象。我問他為什么會(huì)把事業(yè)在短暫的時(shí)間內(nèi)做得這么優(yōu)異，他說就是靠運(yùn)氣，因?yàn)樵?jīng)不經(jīng)意地交了一些朋友，其中有人幫他出了這個(gè)主意，而且他能夠幫助實(shí)現(xiàn)，就把他招聘進(jìn)了公司，結(jié)果就順理成章了。
　　
　　說到運(yùn)氣，我當(dāng)時(shí)就想到了另外一個(gè)舊故事，當(dāng)場(chǎng)說給他聽。有一個(gè)武漢的高一小姑娘，家境貧寒，因?yàn)榻o老大爺一次讓座，獲得了老大爺從高一直到其大學(xué)畢業(yè)每月600元的生活學(xué)習(xí)資助。很多人都說她珍的很運(yùn)氣，以至于當(dāng)時(shí)掀起了一股讓座潮，很多人期望因此獲得一個(gè)意外的驚喜。實(shí)際上，她不是運(yùn)氣，而是一種長期準(zhǔn)備的美德，我們經(jīng)常說運(yùn)氣是給有準(zhǔn)備的人，就是這個(gè)道理。她從小就給人讓座，任何時(shí)候都是這樣做的。在能夠得到老大爺資助之前，老大爺連續(xù)幾天都跟進(jìn)她的讓座狀況，了解到不是偶然行為，到學(xué)校去打聽的時(shí)候，個(gè)個(gè)都是這么說的，才導(dǎo)致老大爺做出這樣的決定。所以，一旦把這個(gè)誤解為運(yùn)氣，很多人都希望獲得這樣的運(yùn)氣，結(jié)果當(dāng)然是失望了。
　　
　　回到這個(gè)高層。我講完了這個(gè)故事之后，我跟他說，他的成功也不是運(yùn)氣，而是他長期的一種準(zhǔn)備，到了開花結(jié)果、水到渠成的時(shí)候，自然就會(huì)有這樣的結(jié)果。他問為何。我說，他長期交朋結(jié)友，內(nèi)心未必會(huì)有所求，就像小女孩長期讓座也未必想會(huì)有人資助她學(xué)習(xí)一樣。但能這么堅(jiān)持，就是種豆得豆的因果報(bào)答，正因?yàn)樗@么做，就一定會(huì)有有心人、善心人、智慧人幫助他。所以，不能輕易跟人說是靠自己的運(yùn)氣，讓外人看來，特別是下屬看來，高層沒有什么本事，就是靠運(yùn)氣，這樣會(huì)誤導(dǎo)別人對(duì)你不認(rèn)同了。我這么說他恍然悟了。
　　
　　我這么說，就是告戒某些高層不要隨意說話，一切都要正面、積較，以便能夠引導(dǎo)別人朝正確的方向去思考。否則，人家跟你不是覺得太沒有意思了？或者覺得你掙得太多太輕松了，為什么他就掙得那么少呢？容易造成心理不平衡或者其他的外門邪念。
　　
　　高層要克服隨意性的地方還有很多。在企業(yè)內(nèi)部，較要注意的是別輕易許諾，別只夸獎(jiǎng)或者只批評(píng)員工。
　　
　　輕易許諾就必然是寡信。很多高層經(jīng)常對(duì)員工許諾幾個(gè)月、一年或者幾年，較后又總是不能兌現(xiàn)，結(jié)果讓員工失去對(duì)他的信任。凡事都留一些余地，明明能給大家獎(jiǎng)勵(lì)1萬塊，能不能說爭(zhēng)取獎(jiǎng)勵(lì)大家5千塊呢？到了真實(shí)能夠獎(jiǎng)勵(lì)的時(shí)候，給大家1萬塊不是出乎大家的意料？但是，你說了1萬塊，較后一核算下來只有9999塊，就是折扣，就會(huì)被員工認(rèn)為不守信用，何苦呢？漲工資的事情、崗位異動(dòng)升職的事情、工作內(nèi)容變動(dòng)的事情、股份公司憑證期權(quán)的事情、項(xiàng)目合作的事情等等，都要看情況，不能輕易許諾。
　　
　　隨意批評(píng)和隨意表揚(yáng)員工也很不好。經(jīng)常批評(píng)員工，就會(huì)讓員工感受不到成就感，沒有成就感的員工遲早會(huì)選擇主動(dòng)離開的；經(jīng)常表揚(yáng)員工，員工就會(huì)覺得飄飄然，甚至覺得自己太了不起，你離開他不行，他就會(huì)跟你要增加離譜的工資。你不給他就可能要走，你給了但是覺得離譜而心不甘情不愿，關(guān)鍵是他走了一時(shí)又會(huì)給工作造成被動(dòng)。總喜歡批評(píng)的高層要適當(dāng)?shù)亟档妥约旱钠谕�，給員工一些臉面，你給面子就可以少給票子；經(jīng)常表揚(yáng)員工的高層，一定要用適當(dāng)?shù)呐u(píng)來降低員工的期望，讓他總感覺自己有很多不足，他就不會(huì)輕易翹尾巴了。
　　
　　高層作為企業(yè)一家之主，容易膨脹，隨著自己的性子說話，但是往往禍從口出，不是生出很多麻煩，就是會(huì)損失錢財(cái)，所以，一定要表現(xiàn)謹(jǐn)慎，用心說話，就可以減少損失，企業(yè)的發(fā)展和利潤就有保障了。