構(gòu)建專業(yè)化的企業(yè)文化管理能力提升系統(tǒng)

【中玻網(wǎng)】一、當(dāng)前企業(yè)文化建設(shè)的突出問題——企業(yè)文化管理能力的缺失
　　
　　企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)是實現(xiàn)效率高的企業(yè)文化管理，而企業(yè)文化管理的關(guān)鍵在于文化管理能力的培養(yǎng)。但是，當(dāng)前，對于很多企業(yè)來說，由于企業(yè)文化管理能力尚未得到有經(jīng)驗性的培養(yǎng)，阻礙了企業(yè)管理者企業(yè)文化管理能力的有效提升，形成業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)能力強、文化領(lǐng)導(dǎo)能力弱的不良現(xiàn)象，在業(yè)務(wù)上能夠給員工詳盡的指導(dǎo)，卻無法在文化和思想上給員工以明確的指引，無法有效地統(tǒng)一思想、凝聚人心，造成文化管理能力的嚴(yán)重缺失。
　　
　　而企業(yè)文化能力方面，通常較為突出的問題主要有四個方面，企業(yè)文化管理參與能力問題，企業(yè)文化管理示范能力問題，企業(yè)文化管理影響能力問題和企業(yè)文化管理提升能力問題，而這些問題的存在，直接影響到企業(yè)進行企業(yè)文化活動與宣貫的力度、企業(yè)文化帶領(lǐng)與示范的效度、企業(yè)文化影響與教育的程度、企業(yè)文化管理與提升的高層度，如果不能得到系統(tǒng)的解決，就難以真實形成企業(yè)文化管理的合力，也就難以對企業(yè)進行一體、系統(tǒng)、深入的企業(yè)文化建設(shè)提供有效的支撐。
　　
　　二、破解企業(yè)文化建設(shè)問題的路徑——構(gòu)建有經(jīng)驗化的企業(yè)文化管理能力提升系統(tǒng)
　　
　　針對企業(yè)文化管理能力的缺失的現(xiàn)象，企業(yè)需要構(gòu)建有經(jīng)驗化的企業(yè)文化管理能力提升系統(tǒng)，結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)的實際需求，有針對性地增強企業(yè)各級管理者的企業(yè)文化活動與宣貫?zāi)芰�、企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)與示范能力、企業(yè)文化影響與教育能力、企業(yè)文化管理與提升能力。
　　
　　具體而言，加強企業(yè)文化建設(shè)，關(guān)鍵在于有效彌補企業(yè)文化管理能力與現(xiàn)實建設(shè)需求的差距，扎實推進企業(yè)文化管理能力體系建設(shè)，有針對性地解決企業(yè)文化管理能力方面的各種問題。
　　
　　針對企業(yè)文化管理參與問題，企業(yè)文化管理者要反復(fù)強調(diào)企業(yè)文化的核心綱領(lǐng)和原則，強調(diào)自己所分管的具體子文化的核心原則，親自參與文化管理的討論，并通過企業(yè)文化管理工作達到管理技能的提升。
　　
　　針對企業(yè)文化管理示范問題，企業(yè)文化管理者要有能力把文化管理的方式方法示范給下屬，并堅持定期給下屬做企業(yè)文化管理的行為示范，建立企業(yè)文化向下管理的長效溝通機制。
　　
　　針對企業(yè)文化管理影響問題，企業(yè)文化管理者要增強自身言行的感召力，經(jīng)常與下屬溝通本籌備內(nèi)體現(xiàn)企業(yè)文化的各項管理和操作行為，通過理論式或案例式的教育方式，傳播企業(yè)文化管理經(jīng)驗，深化下屬對企業(yè)文化的理解。
　　
　　針對企業(yè)文化管理提升問題，企業(yè)文化管理者要掌握價值觀管理的技能提升方法，深入理解本籌備或單位的企業(yè)文化對標(biāo)管理方法，掌握提升團隊氛圍和績效的效率高工作方法，增強企業(yè)文化管理提升的能力。
　　
　　三、提升企業(yè)文化管理能力的主要措施——要點強化四種企業(yè)文化管理能力建設(shè)
　　
　　1.完善企業(yè)文化參與能力
　　
　�。�1）完善企業(yè)文化宣傳和貫徹能力
　　
　　一是主動學(xué)習(xí)企業(yè)的文化管理手冊，深入理解企業(yè)文化體系的主要內(nèi)容，感受使命的責(zé)任、愿景的激勵，明確核心價值觀念的科學(xué)內(nèi)涵，理解關(guān)鍵行為準(zhǔn)則的具體要求，一體理解企業(yè)文化的核心。
　　
　　二是貫徹企業(yè)文化統(tǒng)一的宣傳內(nèi)容，結(jié)合自身的理解情況，進行企業(yè)文化核心理念的分享，可以采取內(nèi)部培訓(xùn)、群體討論、籌備例會等不同形式，實現(xiàn)企業(yè)文化的全員共享。
　　
　　三是結(jié)合本單位的實際工作情況，貫徹和落實企業(yè)文化理念，制定具體的文化工作要求，有效實現(xiàn)企業(yè)文化與企業(yè)管理的統(tǒng)一性。
　　
　�。�2）完善企業(yè)文化深植推進的能力
　　
　　一是依據(jù)企業(yè)文化的核心價值觀念，推動各項關(guān)鍵行為準(zhǔn)則的實施，結(jié)合自身籌備的特點編制本單位的關(guān)鍵行為準(zhǔn)則，促進文化從觀念向行為的轉(zhuǎn)化，通過廣泛參與實現(xiàn)文化的行為深植。
　　
　　二是子文化作為企業(yè)文化的專題文化，與企業(yè)各個部門的工作連接緊密。各級管理者需要明確本單位所承載的子文化建設(shè)任務(wù)，強調(diào)自己分管的子文化建設(shè)的核心原則，通過有效參與實現(xiàn)文化的理念深植。
　　
　　（3）完善籌備并參與企業(yè)文化討論的能力
　　
　　一是以管理者的身份籌備員工進行企業(yè)文化管理的討論，結(jié)合本單位業(yè)務(wù)工作的要點、難點，與企業(yè)文化的相關(guān)價值倡導(dǎo)和行為指引結(jié)合，明確本單位文化管理的關(guān)鍵內(nèi)容，深化企業(yè)價值觀的影響。
　　
　　二是盡可能親自參與企業(yè)文化的研討工作，暢談自己對企業(yè)文化的理解，宣傳和表達本單位企業(yè)文化的先進性，樹立和發(fā)揚本單位文化的獨特性，并與本單位員工進行集體訪談或訪談，滿足員工文化建設(shè)需求。
　　
　　三是針對企業(yè)所秉承的企業(yè)文化核心理念，結(jié)合本單位提出的具體價值觀念，管理者要親自落實企業(yè)文化相關(guān)理念，依據(jù)文化的價值倡導(dǎo)進行本籌備的管理，依照文化的行為導(dǎo)向判定員工工作的質(zhì)量和效度。
　　
　　2.推動企業(yè)文化示范能力
　　
　�。�1）推動文化管理方式分享的能力
　　
　　一是企業(yè)各級管理者要以身作則，率先垂范，制定并落實本單位文化管理的行動計劃，堅持從小事做起，從細節(jié)做起，切實通過可視、可感、可悟的個人行為，示范并分享文化管理的方式方法。
　　
　　二是總結(jié)本單位的文化管理經(jīng)驗，通過示范效應(yīng)與其他部門管理者分享文化管理心得，吸取其他部門企業(yè)文化建設(shè)的有益經(jīng)驗，相互學(xué)習(xí)、相互借鑒，不斷實現(xiàn)本單位文化管理的持續(xù)創(chuàng)新。
　　
　　（2）推動文化管理定期示范的能力
　　
　　一是定期進行本籌備的價值灌輸，概括籌備的主要理念，分享籌備的價值觀念，推動文化的理念示范。
　　
　　二是定期示范本籌備的關(guān)鍵行為，總結(jié)籌備的主要行為，標(biāo)示籌備的行為取向，推動文化的行為示范。
　　
　　3.提升企業(yè)文化影響能力
　　
　�。�1）增強管理者的文化言行感召力
　　
　　一是表達自己與員工共同發(fā)展的意愿，結(jié)合每位員工的發(fā)展需求，形成本單位的共同理想。
　　
　　二是依據(jù)企業(yè)總體愿景，梳理并確定本單位獨特的發(fā)展愿景，形象地予以表述，讓本單位每位員工都能夠理解并受到激勵。
　　
　　三是踐行企業(yè)文化的核心理念，落實企業(yè)的關(guān)鍵行為準(zhǔn)則，圍繞本單位的愿景開展各項管理與運營工作，做好文化表率工作。
　　
　�。�2）進行員工文化管理滿意度調(diào)研
　　
　　一是明確員工關(guān)心的主要內(nèi)容，針對具體內(nèi)容和重要性設(shè)定員工文化管理滿意度指標(biāo)并賦予權(quán)重，編制本單位的文化滿意度調(diào)研問卷。
　　
　　二是依據(jù)問卷實施文化管理的滿意度調(diào)研，了解本單位員工對文化工作的滿意度情況，聚焦文化管理的難點、要點和打破點。
　　
　　三是依據(jù)調(diào)研分析結(jié)果，有針對性地改進本單位的文化管理工作，通過管理者的有效行動補足文化建設(shè)短板，提升員工的文化認(rèn)同度。
　　
　　（3）增強文化管理改進故事與案例分享能力
　　
　　一是學(xué)習(xí)文化管理案例的梳理和編制的方法，及時發(fā)現(xiàn)和匯總文化管理的有效信息，進行本單位文化管理的案例總結(jié)。
　　
　　二是記錄本單位的文化改進事件，通過加工形成本單位的文化管理故事，以本單位會議或文本檔案的形式分享企業(yè)文化管理故事。
　　
　　三是設(shè)置文化建設(shè)的擇優(yōu)機制，通過籌備討論或集體決策的方式，選樹文化建設(shè)的先進團隊或個人，進行物質(zhì)和精力獎勵，并依托先進榜樣擴展對籌備文化的宣傳。
　　
　　4.增強企業(yè)文化提升能力
　　
　　（1）實現(xiàn)本單位效率高的員工管理
　　
　　通過有方向性、有針對性地引導(dǎo)員工具體行為，將核心價值融入到本單位的工作文化中，實現(xiàn)效率高的員工管理。
　　
　　一是將企業(yè)文化植入本單位的招聘機制，清晰崗位職責(zé)，明確招聘取向，融入招聘審核體系。
　　
　　二是將企業(yè)文化植入本單位的晉升機制，讓利益相關(guān)者參與其中，依據(jù)文化管理導(dǎo)向進行評估，接受公眾的監(jiān)督。
　　
　　三是將企業(yè)文化植入本單位的考核機制，量化企業(yè)文化的執(zhí)行效度，決定員工的薪酬福利。
　　
　�。�2）塑造團隊氛圍，提升工作績效
　　
　　塑造團隊參與式的文化管理氛圍，提升本單位的籌備效率和員工績效。
　　
　　一是領(lǐng)導(dǎo)干部要重新審視自我，設(shè)身處地地以員工的情感和想法思考員工發(fā)展的問題。
　　
　　二是創(chuàng)造員工能夠體驗成功的勝任模型，激發(fā)員工的勝任感和創(chuàng)造力，提升工作績效。
　　
　　三是設(shè)立團隊會議，吸引員工參與管理，創(chuàng)造寬松的環(huán)境，激發(fā)創(chuàng)新的意愿，培養(yǎng)員工的自動自發(fā)行為。
　　
　　總之，企業(yè)文化建設(shè)，要以企業(yè)使命為建設(shè)基礎(chǔ)，以企業(yè)愿景為發(fā)展方向，而彌合企業(yè)使命與企業(yè)愿景之間距離的關(guān)鍵銜接點就是企業(yè)文化管理能力。所以，企業(yè)只有切實構(gòu)建有經(jīng)驗化的企業(yè)文化管理能力提升系統(tǒng)，有效提升企業(yè)文化參與能力、示范能力、影響能力、提升能力，才能真實實現(xiàn)集中、效率高的企業(yè)文化管理。