具有特色的中國企業(yè)文化

【中玻網(wǎng)】企業(yè)文化是美國人在20世紀(jì)80年代初總結(jié)日本管理經(jīng)驗(yàn)和美國管理教訓(xùn)才提出來的，是一種文化與經(jīng)濟(jì)結(jié)合的產(chǎn)物，又稱公司文化、籌備行為、籌備文化和管理文化。我國學(xué)者魏杰總結(jié)指出：所謂企業(yè)文化就是企業(yè)信奉并付諸于實(shí)踐的價(jià)值理念，也就是說，企業(yè)信奉和倡導(dǎo)并在實(shí)踐中真實(shí)實(shí)行的價(jià)值理念。由此可見，企業(yè)文化現(xiàn)象都是以人為載體的現(xiàn)象，而不是以物質(zhì)為中心的現(xiàn)象，由一個(gè)企業(yè)的全體成員共同接受，普遍享用，而不是企業(yè)某些人特有，并且是企業(yè)發(fā)展過程中逐漸積累形成的。同時(shí)，企業(yè)文化也是民族文化的一部分，企業(yè)文化的形成，一方面是構(gòu)建在傳統(tǒng)的民族文化基礎(chǔ)之上，另一方面是根據(jù)企業(yè)自身的發(fā)展，歸納創(chuàng)造，形成企業(yè)自身獨(dú)特的文化要素和精髓，創(chuàng)造出有利于企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化。
　　
　　作為東方文明的發(fā)源地，中國的傳統(tǒng)文化有許多值得流傳和發(fā)揚(yáng)的精華，對在此基礎(chǔ)上形成的企業(yè)文化的發(fā)展造成了深遠(yuǎn)的影響，形成了具有特色的中國傳統(tǒng)的企業(yè)文化。這一企業(yè)文化大致經(jīng)歷了三個(gè)階段：靠前階段是簡單商品經(jīng)濟(jì)下的手工作坊文化，它隨著商品經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展而完善；第二階段是在民族資本主義工業(yè)發(fā)展時(shí)期的中國企業(yè)文化，它是企業(yè)文化的發(fā)展階段；第三階段是當(dāng)代中國企業(yè)文化，隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而創(chuàng)新。
　　
　　一、以德治企
　　
　　企業(yè)文化的精髓是德�？鬃诱J(rèn)為，人要講高尚的道德品格修養(yǎng)，守信于德，古代皇帝用“仁德”來教育他的臣民，陶冶修煉，塑造美德，以德服人，當(dāng)今提倡“以德治國”，并滲透到社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域，各行各業(yè)都在提倡職業(yè)道德，教師講師德，醫(yī)生講醫(yī)德，企業(yè)講“企德”，就是以德治企，把德熔鑄到企業(yè)管理中，并在企業(yè)行為中加以提倡和應(yīng)用，成為企業(yè)的行為準(zhǔn)則。
　　
　　德是商之本，無德不成商。創(chuàng)建于1669年的北京同仁堂，擁有境內(nèi)外兩家上市公司，海內(nèi)外四百多家藥店，以其配方獨(dú)特，選料上乘，工藝精湛，療效顯著而聞名于世。自創(chuàng)辦至今，同仁堂始終恪守“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴不敢減物力”的古訓(xùn)，秉誠“修合無人見，存心有天知”的自律信條，歷經(jīng)風(fēng)雨，閱盡滄桑，鑄就了一塊享譽(yù)中外的金字招牌。同仁堂以中華民族的傳統(tǒng)美德“同修仁德，濟(jì)世養(yǎng)生”作為企業(yè)精力，以“德、誠、信”作為企業(yè)的職業(yè)道德，以堂訓(xùn)、古訓(xùn)為企業(yè)的基本內(nèi)涵，以“誠信為本，藥德為魂”作為企業(yè)的經(jīng)營宗旨，以“以義正，義利共存”作為企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)。個(gè)性鮮明的企業(yè)文化在同仁堂的發(fā)展中建立了不可磨滅的功勛。
　　
　　以德治企的重要表現(xiàn)形式是企業(yè)在管理中要實(shí)行以“德”服人，實(shí)行人性化的管理，使企業(yè)充滿和諧的氛圍。太極集團(tuán)有限公司曾是一家名不見經(jīng)傳的中藥作坊式加工廠，如今已是擁有資產(chǎn)上100億元的國有大型企業(yè)，擁有“太極集團(tuán)”、“桐君閣”和“西南藥業(yè)”三家上市公司。靠的就是“忠誠、團(tuán)結(jié)、努力、責(zé)任”的太極理念。太極集團(tuán)實(shí)行以“德”服人，成功地開創(chuàng)了啞鈴型發(fā)展格局下的“全員營銷”模式。以“德”治企業(yè)，持續(xù)推動(dòng)企業(yè)資本優(yōu)勢快速擴(kuò)張。
　　
　　二、重視人才
　　
　　企業(yè)較重要的財(cái)富不是擁有多少資產(chǎn)，而是擁有多少人才。人才是企業(yè)成功的靠前要素，得人才者得天下，得人才者得企業(yè)，得人才者得未來。企業(yè)家艾科卡說：“你可以取走我企業(yè)的所有存款，拆去我工廠里所有設(shè)備，但務(wù)必請你留下我們所有的員工，因?yàn)樗麄儾攀俏覀兤髽I(yè)的真實(shí)財(cái)富”。海爾集團(tuán)總裁張瑞敏認(rèn)為“人的素質(zhì)是海爾過去成功的根本，今后我們面臨的挑戰(zhàn)也是人的素質(zhì)問題，你能把許多人的力量聚合起來，這個(gè)企業(yè)就成功了”。美的集團(tuán)董事局主席有一句口頭禪：“我寧可放棄可賺100萬元利潤的生意，也不放棄一個(gè)有能力的人才”。在美的海納百川的胸襟下，美的吸引了大批的人才，他們在企業(yè)中發(fā)揮了重要作用，為美的公司創(chuàng)造了巨大的財(cái)富。
　　
　　中國傳統(tǒng)文化中的人本思想對企業(yè)文化的影響深遠(yuǎn)。重視人才表現(xiàn)在企業(yè)要用好人才，為人才搭建施展才華的舞臺(tái)，企業(yè)給做出成就的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，給有才華的員工提供升遷的機(jī)會(huì)。海爾集團(tuán)總裁張瑞敏說：“你能翻多大的跟斗，我就給你搭建多大的舞臺(tái)”，海爾集團(tuán)通過公開、公平、公正等競爭方式選拔人才，惟才是用，而不是講資歷，所以在海爾管理人員平均年齡只有二十幾歲，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理人員的年輕化，使整個(gè)企業(yè)充滿生機(jī)與精力。太極集團(tuán)的董事長白禮西說：“能夠經(jīng)營管理好人才的企業(yè)，才有可能成為較終的贏家”。太極集團(tuán)選拔人才從不論資排輩，而是采用“德才兼?zhèn)錇樯嫌�，先德后才為中用，先才后德為下用，無德無才為不用”的思想，使一大批人才脫穎而出，從而加速了企業(yè)的發(fā)展。煙臺(tái)東方電子信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司總經(jīng)理隋元柏常說：“我們對待員工要像級別高賓館對待客人那樣，特別是我們的科技人員”可見企業(yè)對人才的重視。
　　
　　當(dāng)今世界的競爭不是產(chǎn)品的競爭，而是人才的競爭，一些企業(yè)利用各種方法爭奪人才。煙臺(tái)東方電子信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司的發(fā)展史上永遠(yuǎn)記載著這樣一個(gè)例子：某品牌大學(xué)的一位博士想到東方電子信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司去發(fā)展，東方電子信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)聽到此消息后，認(rèn)為他是企業(yè)所需的人才，就給他發(fā)去了任命書，并給他配置了專車和安排了一套住房，這位博士來到公司不到一年就主持開發(fā)了一套大型電子自動(dòng)控制系統(tǒng)，為企業(yè)創(chuàng)造了更多的價(jià)值，這就是得人才者得企業(yè)的鮮活的例子。煙臺(tái)東方電子信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司由不足百萬元的小廠一躍成為擁有18億資產(chǎn)的大型企業(yè)，靠的就是人才的引進(jìn)。
　　
　　三、誠信經(jīng)營
　　
　　誠信是一個(gè)企業(yè)的道德和行為規(guī)范，誠信是一個(gè)企業(yè)的立業(yè)之本。一個(gè)人講究誠信，其它人才會(huì)相信他；一個(gè)企業(yè)講究誠信，消費(fèi)者才會(huì)信賴它，才會(huì)去購買它的產(chǎn)品，企業(yè)才能獲得利潤，企業(yè)才能發(fā)展、壯大，才能在激烈的市場競爭立于不敗之地。
　　
　　誠信作為道德化理，千百年一直貫穿于企業(yè)的管理之中。偉志集團(tuán)是一家成立于1987年的民營企業(yè)，由一個(gè)由5000元貸款起家的服裝作坊發(fā)展成為了一個(gè)擁有400多家服裝專賣店的集團(tuán)公司，偉志集團(tuán)有限公司總裁向炳偉先生在《我的財(cái)富——善誠智勤》一書說：“誰的資本和誰來經(jīng)營資本并不重要，重要的是抱著什么樣的目的來經(jīng)營，在經(jīng)營的過程中我們?yōu)樯鐣?huì)做了些什么？為國家做了些什么？為他人做了些什么?”。向炳偉先生制定了“善誠智勤”的企業(yè)理念，遵循“不滿意就退貨”的服務(wù)承諾，推出“你穿衣我洗衣我燙衣”的服務(wù)理念。為顧客著想，有時(shí)公司遇到能贏利但對公司信譽(yù)有影響的業(yè)務(wù)，公司為了長遠(yuǎn)發(fā)展和對顧客負(fù)責(zé)都給以拒絕。
　　
　　誠信鑄造信譽(yù)，信譽(yù)是企業(yè)的無形資產(chǎn)。海爾集團(tuán)認(rèn)為公司銷售的不是產(chǎn)品而是信譽(yù)。在海爾公司有這樣一個(gè)故事，公司有一位銷售員為潮州的一位用戶送洗衣機(jī)，當(dāng)車開到離潮州還有2公里地方時(shí)出現(xiàn)了故障。怎么辦，是明天再送，還是再等車修好再送？為了公司的誠信，為了顧客，這位銷售員背著75公斤重的洗衣機(jī)，走了2公里路把洗衣機(jī)送到用戶家里，有如此員工維護(hù)企業(yè)形象，海爾“真誠到永遠(yuǎn)”的理念就能真實(shí)地實(shí)現(xiàn)。
　　
　　誠和信是中華民族較美好的東西，國家提倡誠信，企業(yè)用誠信來鑄造輝煌，用誠信來教育員工，用誠信和以義取利精力來善待顧客，企業(yè)只有在誠信中才能發(fā)展壯大。
　　
　　四、追求創(chuàng)新
　　
　　創(chuàng)新是企業(yè)的動(dòng)力。任何企業(yè)要發(fā)展，都必須要不斷創(chuàng)新，超越自己，追求優(yōu)越，才能獲取更大的利潤。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的源泉，創(chuàng)新需要以知識(shí)和技術(shù)為基礎(chǔ)，需要以人力和物力為后盾，所以創(chuàng)新的程度取決于一個(gè)企業(yè)學(xué)習(xí)知識(shí)和技術(shù)的能力，以及將知識(shí)和技術(shù)迅速轉(zhuǎn)化為行動(dòng)的能力。海爾集團(tuán)，用了二十的時(shí)間，把一個(gè)虧損147萬的小廠把它變成了中國的品牌，其年銷售額達(dá)到1000億元，是什么原因使海爾獲得如此成功？較重要的原因是創(chuàng)新，海爾集團(tuán)總裁張瑞敏說：“海爾的競爭優(yōu)勢在于創(chuàng)新，創(chuàng)新是海爾公司的靈魂”。海爾公司所倡導(dǎo)的海爾文化是：以觀念創(chuàng)新為先導(dǎo)，以戰(zhàn)略創(chuàng)新為基礎(chǔ)，以籌備創(chuàng)新為保障，以技術(shù)創(chuàng)新為手段，以市場創(chuàng)新為目標(biāo)。海爾的創(chuàng)新是站在巨人的肩膀上，吸取別人的精華，創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)和借鑒。太極集團(tuán)在準(zhǔn)備銷售“曲美”產(chǎn)品時(shí)，太極集團(tuán)高層就決定在銷售模式上進(jìn)行創(chuàng)新，于是成立靠前個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理組，對市場進(jìn)行的調(diào)研和上市論證，制訂營銷模式。在短短幾個(gè)月內(nèi)，他們就完成了從產(chǎn)品論證到上市，并取得了令人驚奇的效果。太極在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)中國靠前個(gè)藥品經(jīng)銷權(quán)拍賣會(huì)，靠前次用法律程序來選擇經(jīng)銷商，在社會(huì)上產(chǎn)生了很大的反響，效果出奇的好，也提高了太極集團(tuán)的知名度�？梢�，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。
　　
　　企業(yè)的創(chuàng)新是一項(xiàng)長期的任務(wù)，需要堅(jiān)持不懈地進(jìn)行，不斷的創(chuàng)新才能不斷推出新的技術(shù)和新的產(chǎn)品，企業(yè)才能獲取更大的利潤，才能推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。海爾集團(tuán)總裁張瑞敏說：市場是在不斷變化的，所以創(chuàng)新的成果都是相對的、暫時(shí)的，今天的成果到明天就不一定是成果，所以你這個(gè)成果在別人推倒你之前，自己要先否定自己，只有自己不斷推倒自己，才能永遠(yuǎn)不被別人打倒。1995年，當(dāng)海爾的研發(fā)部門對整個(gè)市場調(diào)研之后發(fā)現(xiàn)每年的6月～10月是銷售洗衣機(jī)的淡季，其原因是整個(gè)洗衣機(jī)市場只有大洗衣機(jī)，人們無處買到洗少量的衣服能節(jié)約水和節(jié)約電的小洗衣機(jī)。海爾公司的員工經(jīng)過200天的奮斗，終于生產(chǎn)出了這種小洗衣機(jī)——小小神童洗衣機(jī)，一個(gè)多月就銷售了10多萬臺(tái)，小小神童問世后不久，海爾又推出第二代、第三代，到如今已開發(fā)了第八代小小神童洗衣機(jī)。此后，還成功地生產(chǎn)出能洗水果、削土豆皮等具有功能的洗衣機(jī)�？梢�，海爾集團(tuán)把技術(shù)創(chuàng)新放在重要地位，不斷推出新產(chǎn)品和新技術(shù)。
　　
　　中國的企業(yè)文化傳承了中華民族文化的許多品質(zhì)，形成了中國獨(dú)特的企業(yè)文化，推動(dòng)著企業(yè)向前展，但也應(yīng)看到，中國傳統(tǒng)企業(yè)文化也有一些不足，如人情大于制度，“自給自足”生活方式使企業(yè)有小生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)的印痕，不過，這些不足已得到了改善，并隨著社會(huì)的不斷發(fā)展得到完善，從而形成燦爛的中國企業(yè)文化。