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【中玻網(wǎng)】談到管理,可能很多人并不清楚管理真實的含義,導致在具體工作中,管理變味,進而影響工作效果。我認為,目前在管理中普遍存在兩個誤區(qū)。
靠前個誤區(qū):把管理視同管別人
這是大多數(shù)管理者共存的一個問題。馮侖說過這樣一段話:“一個人印了名片當上領導后,你就會發(fā)現(xiàn)他開始抱怨別人,似乎管理就是管別人,讓別人按照自己的想法做事,而且只要管理不好就是別人的錯,炒人、罵娘、與同伴勾心斗角,反正自己沒錯。”這段話可謂一語中的,把這種管理者刻畫得入木三分。實際上,一個部門也好,一個團隊也好,其績效高低的決定權(quán)在管理者身上,并不在下屬身上。因為目標是管理者定的,工作是管理者分配的,進度是管理者確定的,因此管理者握有的主動權(quán),出了問題,所有的責任都應該在管理者身上。所以說,管理者并不是管理別人,而是管理自己。
現(xiàn)實工作中卻往往是相反的。工作出了問題,管理者不去找自己的原因,而是找下屬的原因。更有甚者,不是去想如何改進工作,而是想如何掩蓋事實;不去想如何提升士氣,而是搞文革的那套,扣帽子、打棍子,并且不經(jīng)過調(diào)查研究,僅憑自己的判斷就草率做出決定,“炒人”、“罵娘”、“勾心斗角”,“反正自己沒錯”。這樣的管理者,較終會有什么樣的工作氛圍,我們可想而知。
第二個誤區(qū):把人性化管理視作人情化管理
人性化管理與人情化管理雖然只是一字之差,兩者卻是大相徑庭。人性化管理的核心在于把人當人看,把人當人看就是要尊重員工,信任員工,給予員工良好的培訓,有發(fā)展空間,讓員工在寬松的環(huán)境中效率高工作。而人情化管理則是中國特色的管理,是管理中的潛規(guī)則。具體表現(xiàn)為“關系文化”、“站隊文化”。
與西方人相比,中國人更倚重“關系”來達到目的。而在管理中,這種關系風也同樣存在。較個別管理者就喜歡別人奉承他,為他鞍前馬后的服務,而將工作能力、工作業(yè)績拋于腦后。所以與領導關系近的人,就會得到領導的肯定;與領導關系一般的人,則會受到冷落。而這樣的氛圍一旦形成,也就自然形成另一種文化——站隊文化。這是一種非?膳碌奈幕,因為一旦形成一隊獨大的時候,也就是排除異已的時候。這樣的管理者,較終會有什么樣的工作業(yè)績,我們也可想而知。
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