察言觀色辨別職場明人暗話：看似表揚實則批評

　　俗話說，明人不說暗話，但是在職場當(dāng)中，說暗語已經(jīng)成了“潛規(guī)則”。領(lǐng)導(dǎo)夸贊你觀察能力強，沒準(zhǔn)暗指的是經(jīng)常打小報告；同事們看似在鼓勵你，其實卻否定了某件事……人在江湖走，如果你聽不懂這些暗語，在職場里混飯吃可就難嘍。
　　
　　領(lǐng)導(dǎo)看似表揚實則批評
　　
　　小梅兩年前從南京一所知名高校畢業(yè)，畢業(yè)生的光環(huán)讓她順利進(jìn)入一家外企做銷售。試用期的三個月內(nèi)，她給自己定下了明確的目標(biāo)，處處嚴(yán)格要求自己，考核時，業(yè)務(wù)量在同一批大學(xué)生中做得較高。在她向頂頭上司匯報工作的時候，上司常常說：“你的個人表現(xiàn)很突出。”小梅聽到這個評價，自然是欣喜不已，對工作更是一絲不茍。有時為了顯示自己的能力，常常會獨自完成上司交給一個組的工作。
　　
　　半年以后，銷售部主管調(diào)離到其他崗位，小梅一心認(rèn)為這是自己升職的好機會，沒想到，領(lǐng)導(dǎo)并沒有考慮她。小梅感到很不解，找到了上司，上司很坦誠地告訴她：“這個職位需要的其實是善于與團(tuán)隊合作的人，而你過于在乎自己的個人表現(xiàn)！”小梅這才意識到，上司過去“稱贊”她個人表現(xiàn)突出，實則是在含蓄地暗示她要注意團(tuán)隊合作，較終她與這次升職失之交臂。
　　
　　“一個聰明的下屬在上司靠前次說出這種話時，就應(yīng)該意識到這是對自己的提醒！”小梅痛定思痛之后，格外留意上司的一言一行，學(xué)會體味上司的言外之意。一次上司出差前說，“一切都交給你了！”但是小梅在談業(yè)務(wù)時，仍然沒有擅自做主張，長途電話與上司溝通請示，較終做成了一筆大業(yè)務(wù)，上司也跟著被公司嘉獎。上個月，她如愿以償升為主管。
　　
　　“問下別人的看法”很流行
　　
　　其實，職場暗語不僅出現(xiàn)在上下級之間，同事之間打暗語的幾率也很大。白小姐在一家公司市場部做企劃，上周，她終于做出了一份自認(rèn)為較富創(chuàng)意的企劃案，在開會向領(lǐng)導(dǎo)匯報前熱情地和同事做了交流。“看起來很有意思，或許你可以詢問一下別人的看法。”比她入職早兩年的師兄的這句話，讓白小姐看到了希望，她又興奮地去問別的同事，沒想到，另一個人給出的也是同一句話，白小姐讀出的意思是，大家都對她予以了肯定。
　　
　　誰知，等到領(lǐng)導(dǎo)來開會時，領(lǐng)導(dǎo)給出的卻是質(zhì)疑的目光和敷衍的笑容。她感到很困惑，找到其他部門一個交心的同事溝通，結(jié)果同事告訴她，“別人說這句話是不想打擊你的積較性，你還真去挨個問別人的看法？”同事建議她考慮重新做一份企劃案，而不是真的聽別人的話去與人討論，這只會讓自己出丑。
　　
　　記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，“你可以問一下別人的看法”這句暗語在職場暗語中采用率非常高，不少人征詢別人意見時都遭遇過，還有例如“我不確定這樣是不是能夠?qū)嵭?rdquo;，實際的語義是“這根本行不通”。
　　
　　還有些時候，下級也會跟上級打暗語，比如臨下班接到一個任務(wù)，波瀾不驚地說一句“也許我可以加班把事情做完”，其實心里想的是，“你要我干到幾點？還讓不讓活了？”不過，這樣的暗語，還是不要被領(lǐng)導(dǎo)識破的好，否則倒霉的還是自己。
　　
　　察言觀色，捕捉關(guān)鍵信息
　　
　　爸媽在線心理援助團(tuán)團(tuán)長、全國知名心理咨詢與治療相關(guān)人士胡煜認(rèn)為，職場暗語作為一種非常正規(guī)的表達(dá)方式，不是所有人都習(xí)慣通過它去傳達(dá)信息，所以，同樣的信息不同的人就有很大表達(dá)差異：有些人對喜怒哀樂從不掩飾，有些人則習(xí)慣以不動聲色來掩藏自己的情緒，有些人則喜歡反過來表達(dá)情感——所以，要識別別人所說的話是正話還是反話，是暗語還是明語，重要的一點就是了解說話者一貫以來的表述方式與表述習(xí)慣，從中去捕捉其語言表達(dá)中是否存在暗語。
　　
　　同樣，在日常溝通中，哪一些語言表述屬于暗語或者存在雙重意義，識別者一定要考慮到言說者所處的語境以及當(dāng)下的立場，這些都是信息正確鑒別的關(guān)鍵因素。