職場(chǎng)文化：“狼道”與“羊道”之爭(zhēng)

　　每一個(gè)企業(yè)都有自己獨(dú)特的風(fēng)格，不同的環(huán)境造就不同的職場(chǎng)文化：歐美企業(yè)重視個(gè)性，所以輕松的人性化管理細(xì)節(jié)隨處可見(jiàn)；日韓企業(yè)等級(jí)制度分明，人人要學(xué)會(huì)謙遜禮貌。而中國(guó)的職場(chǎng)文化又如何？一直以來(lái)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，很多企業(yè)將“狼文化”作為自己的標(biāo)桿，可是在“員工不堪壓力而自殺”的事件不斷曝光后，曾經(jīng)風(fēng)靡一時(shí)的狹路相逢勇者勝的“狼文化”受到質(zhì)疑，職場(chǎng)人士開(kāi)始倡導(dǎo)比較溫順而謙和的“羊文化”。
　　
　　背景：
　　
　　“狼文化”物較必反，
　　
　　職場(chǎng)呼吁“羊文化”
　　
　　曾幾何時(shí)，小說(shuō)《狼圖騰》的一路暢銷(xiāo)使得人們對(duì)狼的生存哲學(xué)較力追捧，在《狼圖騰》中，狼性文化有三大特征：一是敏銳的嗅覺(jué)；二是不屈不撓的進(jìn)攻精力；三是群體奮斗。
　　
　　與此同時(shí)，在企業(yè)界也掀起了對(duì)“狼文化”的崇拜，一大批關(guān)于狼性的書(shū)籍紛紛出籠，《狼道》、《企業(yè)的狼性》、《狼魂——強(qiáng)者的經(jīng)營(yíng)法則》等書(shū)籍成為職場(chǎng)人的指南，企業(yè)管理者更是將“狼文化”作為企業(yè)的靈魂。
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　　然而，物較必反，當(dāng)管理者在津津樂(lè)道地推行這種強(qiáng)勢(shì)管理文化時(shí)，一些弊端也出現(xiàn)了，有企業(yè)文化研究者指出：狼文化中的殘酷無(wú)情、你死我活、獨(dú)斷專(zhuān)行、無(wú)視人性等特點(diǎn)較易給員工帶來(lái)巨大壓力，同時(shí)也不利于一支團(tuán)隊(duì)的建造。而且，從企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展來(lái)看，這是一劑毒藥。
　　
　　2008年的資金危機(jī)中，很多企業(yè)上演了裁員大戰(zhàn)，其中勾心斗角、互相拆臺(tái)、惡性競(jìng)爭(zhēng)等不良行為更使職場(chǎng)人疲憊不堪。某職場(chǎng)網(wǎng)較近做過(guò)一項(xiàng)關(guān)于職場(chǎng)文化的調(diào)查，結(jié)果顯示：?jiǎn)T工對(duì)那種傳統(tǒng)的以領(lǐng)導(dǎo)為中心的狼型管理模式感到非常不滿，因?yàn)檫@種企業(yè)文化把公司與員工的關(guān)系界定為單純雇傭關(guān)系，員工缺乏歸屬感，這也成為不少公司人才流動(dòng)性加大的一個(gè)重要原因。
　　
　　種種跡象表明，職場(chǎng)迫切需要一種新文化，那就是與之相反的“羊文化”，在管理上表現(xiàn)為：溫和、貼心，對(duì)顧客上表現(xiàn)為誠(chéng)信至上，工作與生命信仰一致。
　　
　　企業(yè)篇：
　　
　　企業(yè)成長(zhǎng)需要“狼文化”
　　
　　陳興華物流企業(yè)人力資源總監(jiān)
　　
　　陳興華所在的公司在管理模式上采取“獅群+狼群+羊群”型的模式，即獅群團(tuán)隊(duì)決策有力，狼群團(tuán)隊(duì)推動(dòng)執(zhí)行，羊群團(tuán)隊(duì)按部就班、堅(jiān)決執(zhí)行。“強(qiáng)有力的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)和文化，才能使公司的變革和成長(zhǎng)得以實(shí)現(xiàn)，同時(shí)，我們倡導(dǎo)‘竭盡全力’的核心價(jià)值觀，要求員工不到較后一刻不能說(shuō)不可能。”在員工閱覽室里，也主要是以職業(yè)素養(yǎng)類(lèi)書(shū)籍和有經(jīng)驗(yàn)類(lèi)書(shū)籍為主，比如《沒(méi)有任何借口》、《執(zhí)行力》等，很少見(jiàn)到休閑生活類(lèi)的雜志。陳興華覺(jué)得“羊文化”過(guò)于“溫順”的特點(diǎn)，可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)陷入“溫水煮青蛙”的險(xiǎn)境，從而失去發(fā)展與變革的動(dòng)力。
　　
　　“羊文化”溫暖員工心
　　
　　王子葉：文化傳播公司經(jīng)理
　　
　　走入這家規(guī)模不大的文化公司，感覺(jué)輕松舒服，辦公室以粉紅色為主，墻上掛著溫馨的壁畫(huà)。“這都是員工集思廣益設(shè)計(jì)的。”負(fù)責(zé)人王子葉介紹道，她一直以“羊文化”為企業(yè)導(dǎo)向。“員工多是年輕的女孩子，我常會(huì)由衷贊美她們的時(shí)尚靚麗，工作氛圍融洽，上班對(duì)她們來(lái)說(shuō)不再是一件痛苦的事。”工作之余，王子葉要求員工多讀一些社會(huì)生活類(lèi)的書(shū)籍，既陶冶情操，也提高個(gè)人素養(yǎng)。“我們盡可能營(yíng)造舒適的辦公環(huán)境，包括物質(zhì)和心理上的，比如，員工可以自由地設(shè)計(jì)自己的辦公桌，隨意擺上孩子的照片或貼上明星海報(bào)，比起那種整齊劃一、冷冰冰的辦公室來(lái)說(shuō)，這樣更有家的溫暖，員工也愿意用心工作。”王子葉總結(jié)道。
　　
　　員工篇：
　　
　　無(wú)規(guī)則不成方圓
　　
　　周昀：某公司人事部職員
　　
　　周昀所在的人事部奉行鐵腕式管理方式，不久前人事部新招了兩個(gè)MBA。“他們帶來(lái)了民主管理理念。”可慢慢地，周昀發(fā)現(xiàn)了弊端。以往，大家都能按照公司績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)工作，而且執(zhí)行得很好。新來(lái)的兩個(gè)MBA覺(jué)得績(jī)效考核必須舉行聽(tīng)證會(huì)，而且部門(mén)經(jīng)理和員工要互相進(jìn)行考核。這個(gè)想法得到大家的熱烈支持，企業(yè)的規(guī)章制度也因?yàn)椴幻裰鞫鴱U掉了。可后來(lái)的事態(tài)發(fā)展讓公司陷入了一片混亂，兩位MBA招架不住也跳槽走了。
　　羊的溫柔喚起員工熱情
　　
　　李聞博：資金業(yè)員工
　　
　　李聞博所在的公司正在推廣“羊文化”。以前過(guò)節(jié)時(shí)，都是發(fā)現(xiàn)金，今年，在中秋節(jié)前夕，人事部門(mén)別出心裁地給每位員工的家屬寄去了月餅及祝福，當(dāng)老爸打電話告訴他這件事時(shí)，他非常感動(dòng)，“現(xiàn)在，員工過(guò)生日時(shí)，公司都會(huì)送上一份賀卡，蛋糕雖然印在紙上，卻甜在每個(gè)人的心里。”李聞博認(rèn)為這種溫柔的“羊文化”對(duì)員工的激勵(lì)勝于嚴(yán)厲冰冷的“狼文化”。
　　
　　結(jié)論：
　　
　　“狼”愛(ài)上“羊”，職場(chǎng)更精彩
　　
　　柏明頓人力資源管理咨詢公司高等顧問(wèn)師申燕指出：企業(yè)文化以何種方式推行，主要取決于兩個(gè)方面：一、企業(yè)的成長(zhǎng)階段。初創(chuàng)期，企業(yè)文化以提升企業(yè)業(yè)績(jī)?yōu)橹鳎梢詮暮匣锶�、利�?rùn)分配等方面去體現(xiàn)企業(yè)文化，成熟期企業(yè)更多則以體現(xiàn)關(guān)懷、福利文化為主。二、企業(yè)的市場(chǎng)地位。占市場(chǎng)主要地位的企業(yè)，業(yè)績(jī)有保障，地位鞏固，企業(yè)文化的宣導(dǎo)以精力層面為主，市場(chǎng)地位薄弱的，企業(yè)文化以激勵(lì)為主要，可從績(jī)效考核、薪酬制度里體現(xiàn)。在企業(yè)運(yùn)行中，只有將“狼文化”、“羊文化”巧妙結(jié)合，職場(chǎng)才會(huì)更精彩。