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賽場(chǎng)是競(jìng)技之處,同時(shí)也是考驗(yàn)智慧與為人的地方。我們總是能發(fā)現(xiàn),有些運(yùn)動(dòng)員既可以贏得比賽,同時(shí)還能獲得對(duì)手和裁判的好評(píng)與尊重。而有些選手的表現(xiàn),結(jié)果卻是成績(jī)與口碑雙輸。
職場(chǎng)亦然。
于文凱是我的一個(gè)老朋友,他曾自比為職場(chǎng)較倒霉的人。因?yàn)樗ミ^(guò)許多單位工作,也兢兢業(yè)業(yè)地工作,但是不知為何,他的歷任領(lǐng)導(dǎo)都不喜歡他。原因何在呢?不妨聽(tīng)我說(shuō)幾件他的職場(chǎng)逸事。
足球弱隊(duì)遇強(qiáng)隊(duì):敵退我也退
新領(lǐng)導(dǎo)上任不久,決定周末籌備一次春游以聯(lián)絡(luò)感情,并且告訴大家盡量參加。由于這次聚會(huì)的地點(diǎn)在城外,來(lái)回需要兩天時(shí)間,而當(dāng)時(shí)的于文凱正在準(zhǔn)備結(jié)婚的事情,所以他想都沒(méi)想,馬上決定請(qǐng)假。
領(lǐng)導(dǎo):也就兩天時(shí)間,你看可不可以不請(qǐng)這個(gè)假。
于文凱:本來(lái)不想請(qǐng)假的,但是如果我不在,買東西、布置新房什么的,我愛(ài)人自個(gè)兒沒(méi)法拿主意。要是錯(cuò)過(guò)這個(gè)周末就得等下一周了,所以,還是想請(qǐng)個(gè)假。
領(lǐng)導(dǎo):我剛來(lái)這里,很想和大家一起聚一下,少了誰(shuí)都挺可惜的。
于文凱:我知道,我也挺不好意思的……下次吧,下次我一定參加。
領(lǐng)導(dǎo):有一個(gè)請(qǐng)假的就有第二個(gè),準(zhǔn)了你的假,別人再來(lái)請(qǐng)我也就不好拒絕了,你看……
于文凱:我肯定不和別人說(shuō)請(qǐng)假的事情,您放心。
領(lǐng)導(dǎo):那好吧。
其實(shí),分析領(lǐng)導(dǎo)的話語(yǔ)就能知曉其心態(tài):領(lǐng)導(dǎo)的靠前句還是一個(gè)平和的心態(tài),是和下屬商量:“也就兩天時(shí)間……”對(duì)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō),還有一點(diǎn)兒尊嚴(yán)感,但心里肯定有點(diǎn)兒不舒服了。領(lǐng)導(dǎo)的第二句已經(jīng)有點(diǎn)兒肺腑之言了:“我剛來(lái)這里,很想和大家一起聚一下。”而這種肺腑之言顯然是被迫說(shuō)的,更何況是跟剛見(jiàn)面的下屬這么說(shuō),他已經(jīng)有點(diǎn)兒“掉身份”了,而下屬還不理解,也不給面子,領(lǐng)導(dǎo)自然非常不快。領(lǐng)導(dǎo)的較后一句話實(shí)際上已經(jīng)有點(diǎn)兒“求”下屬的意味,而下屬仍然拒絕,可以想象,他的內(nèi)心肯定是有些憤怒了。那么對(duì)于這個(gè)下屬,他當(dāng)然不會(huì)有好的印象。只是,這些心態(tài),于文凱在當(dāng)時(shí)并沒(méi)有感受到,依然我行我素。
之后,新領(lǐng)導(dǎo)上任燒了“三把火”,員工的任務(wù)量都加大了,也常有加班的情況發(fā)生,而于文凱因?yàn)榛槭碌拿β等匀槐3种酝墓ぷ鲝?qiáng)度和狀態(tài)。終于有一天,領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)了這樣一句話:我不太想要這個(gè)人了,別的不擔(dān)心,我就怕他的懈怠會(huì)影響公司其他員工的狀態(tài)……于文凱的結(jié)局可想而知。
總結(jié)于文凱在這個(gè)問(wèn)題上的失誤,可以發(fā)現(xiàn)幾點(diǎn):當(dāng)你發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)為了你而退讓一步,你必須也退一步,甚至兩步,起碼絕不能再得寸進(jìn)尺,否則,領(lǐng)導(dǎo)會(huì)連進(jìn)幾步,把你撞倒。這點(diǎn)就像足球比賽中,一個(gè)強(qiáng)隊(duì)跟一個(gè)弱隊(duì)相遇。弱隊(duì)收縮在自己的半?yún)^(qū)內(nèi),強(qiáng)隊(duì)攻不進(jìn)去。此時(shí),強(qiáng)隊(duì)可能會(huì)選擇收縮,但弱隊(duì)若“不識(shí)抬舉”大舉進(jìn)攻,留下自己半?yún)^(qū)的大片開(kāi)闊地給對(duì)方,那么強(qiáng)隊(duì)打幾個(gè)反擊,弱隊(duì)的慘敗就成定局。
在皮劃艇的激流中:敵進(jìn)我更進(jìn)
換了工作的于文凱在“敵退我退”方面注意了很多,于是,跟公司領(lǐng)導(dǎo)相處得還不錯(cuò),再加上他本來(lái)的能力也不差,所以還很受重用。但是好景不長(zhǎng),公司因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整,分管于文凱所在部門的領(lǐng)導(dǎo)換了新人,而他,又一次覺(jué)得有點(diǎn)兒不妙了。
于文凱跟原來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系非常好,也得到許多創(chuàng)造良好業(yè)績(jī)的機(jī)會(huì),而新領(lǐng)導(dǎo)恰恰和原來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)有點(diǎn)兒矛盾,因此,對(duì)于原來(lái)領(lǐng)導(dǎo)眼前的“紅人”,自然也有先入為主的“偏見(jiàn)”。
雖然新任領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有明顯地表現(xiàn)出什么,但是于文凱的心態(tài)卻已經(jīng)發(fā)生了變化。
較早涌上心頭的感覺(jué)是——自己被排擠了!因?yàn)橐恍┲匾氖虑樾骂I(lǐng)導(dǎo)都交給別人做了,這讓他很有挫敗感。同時(shí),由于較近業(yè)績(jī)一般,于文凱的收入也下降了不少。相信每一名打工者都有這種體會(huì),一旦收入下滑,整個(gè)人的工作熱情也就降溫了。“即使把手頭的工作做到又有什么用?賺不到錢,領(lǐng)導(dǎo)不欣賞,較終還徒惹非議。”漸漸的,于文凱也學(xué)會(huì)了對(duì)付,而對(duì)付的較終結(jié)果就是在公司的季度考核排名中,他一下子由第三名滑進(jìn)了倒數(shù)的行列。雖然剛開(kāi)始因?yàn)槊孀訂?wèn)題,他還稍微振作了一下,但沒(méi)兩個(gè)月又跌落回去。終于,他開(kāi)始習(xí)慣,告訴自己只要不是倒數(shù)一二名就可以了。終于,有一天,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于文凱說(shuō):“我原以為你的能力不錯(cuò),但想不到你總是在倒數(shù)幾名中徘徊,而且完全看不出要奮進(jìn)的樣子。如此看來(lái),你在這個(gè)公司是沒(méi)什么追求了,既然這樣,還不如找個(gè)更適合你發(fā)揮的地方,你說(shuō)呢?”于是,于文凱又一次離職了。
事實(shí)上,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你有了先入為主的成見(jiàn),你較好的做法不是躲到爪哇國(guó)去,而是要更加努力地進(jìn)步,讓他知道那種成見(jiàn)是子虛烏有的,是應(yīng)該打破的!如果你懈怠,在領(lǐng)導(dǎo)眼里就是破罐子破摔,某種程度上恰恰證明了他的成見(jiàn)是正確的。如此一來(lái),結(jié)果可能只會(huì)是走人或者被冷藏了。
其實(shí),這一點(diǎn)很像體育項(xiàng)目中的皮劃艇比賽。在激流回轉(zhuǎn)中,你只能在激流里“費(fèi)力不討好”地拼力前行,這就是你的“命運(yùn)”。因?yàn)樯酝O聛?lái),就會(huì)被沖走或者被傾覆。
羽毛球場(chǎng)的發(fā)揮失常:敵疲我不擾
較近,在于文凱的新工作中發(fā)生了這樣一件事:這天,于文凱早早來(lái)到公司,想要把手頭的工作趁早處理完。其中有一份協(xié)議需要主任定奪,但他找遍公司也沒(méi)發(fā)現(xiàn)主任的身影。于文凱馬上撥打了主任的手機(jī)——忙音。再打,還是沒(méi)人接。二十分鐘后,于文凱又撥打了一次,這次,手機(jī)那頭終于傳來(lái)了回音。主任的聲音聽(tīng)起來(lái)很疲憊,聽(tīng)出是于文凱后,主任只說(shuō)了一句:“昨晚加班到凌晨四點(diǎn),剛剛睡著,你有什么事情嗎?”
于文凱有點(diǎn)兒緊張,也很不好意思,但還是把事情徹頭徹尾地講了一遍。大約十幾分鐘后,主任聽(tīng)完于文凱的匯報(bào),很不客氣地說(shuō):“你就為了這么點(diǎn)兒小事一遍遍地打電話呀?找副主任,讓他定不就行了嘛。”
于文凱忍不住嘟囔了一句:“我這也是為了工作啊。”
電話那頭是幾秒鐘的沉默,然后,主任什么也沒(méi)再說(shuō)就把電話掛了。
于文凱可以明顯地感覺(jué)到,從那以后,主任對(duì)他的態(tài)度發(fā)生了一百八十度的大轉(zhuǎn)彎——從之前的眉開(kāi)眼笑到現(xiàn)在的冷若冰霜。而于文凱某次甚至從同事那里聽(tīng)到了主任對(duì)自己的評(píng)價(jià):“這人做事不動(dòng)腦子,而且太軸,不宜委以重任。”
后來(lái)于文凱自己也做了分析:沒(méi)有哪個(gè)上司會(huì)喜歡下屬完全掌握自己的行蹤,更不喜歡自己休息時(shí)被打擾。其實(shí)那時(shí)候,于文凱較好的做法就是發(fā)個(gè)短信,把工作的事情匯報(bào)一下,然后等待回音;蛘咴谝呀(jīng)聽(tīng)出主任在休息時(shí)就簡(jiǎn)短地說(shuō)明情況,并且及時(shí)掛斷電話,那么結(jié)果相對(duì)也會(huì)好一些。說(shuō)到底,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)處在不太舒服的身心狀態(tài)時(shí),如果你加重了他的負(fù)性感受,想必這“深刻”印象就永遠(yuǎn)種在他的腦袋里了,而你日后工作中如有失誤,他就會(huì)把這兩種負(fù)性感受聯(lián)系起來(lái),對(duì)你的評(píng)價(jià)就會(huì)更差。
在羽毛球比賽中,只要對(duì)手的某個(gè)簡(jiǎn)單動(dòng)作沒(méi)有做到位,那說(shuō)明他肯定是體能出了問(wèn)題,你的做法當(dāng)然要“乘人之危”,一舉拿下比賽。但職場(chǎng)上作為下屬的你恰恰要反其道而行之,如果不能在其難受時(shí)扶領(lǐng)導(dǎo)一把,起碼應(yīng)該“退避三舍”吧
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