企業(yè)文化建設(shè)與經(jīng)營管理融為一體

　　編者按：新時期，國企如何繼續(xù)推進企業(yè)文化建設(shè)和品牌塑造？國務(wù)院國資委宣傳局去年籌備部分中點企業(yè)赴加拿大，考察瑞姆公司（RIM公司）、安省城市房地產(chǎn)評估公司（MPAC公司）、安大略省電力公司（HydroOne公司）、加拿大高等造幣廠（RoyalCanadianMints）、加拿大銀行（BankofCanada）等知名企業(yè)。經(jīng)考察發(fā)現(xiàn)，加拿大企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)經(jīng)營管理融為一體，將國家法律和公司行為準(zhǔn)則作為重要基石，人力資源管理作為企業(yè)文化管理的重要平臺，品牌建設(shè)作為企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，自上而下的培訓(xùn)作為企業(yè)文化建設(shè)的重要載體，從而形成有共性而又各具特色的加拿大企業(yè)文化。他山之石，可以攻玉。加拿大的企業(yè)文化建設(shè)和品牌塑造為國有企業(yè)提供了一種視角。
　　加拿大企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)和品牌塑造深受該國社會文化的影響，成熟的公司治理結(jié)構(gòu)和規(guī)范的企業(yè)管理制度為企業(yè)文化的形成、發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，使加拿大的企業(yè)文化既有共性，又各具特色，效果顯著。
　�。ㄒ唬┘幽么笃髽I(yè)對企業(yè)文化工作高度重視、定位清晰，企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)經(jīng)營管理融為一體加拿大企業(yè)將企業(yè)文化建設(shè)融入到企業(yè)經(jīng)營管理的全過程，特別注重把企業(yè)文化建設(shè)與公司治理融為一體，把企業(yè)文化建設(shè)與公司戰(zhàn)略管理融為一體，把企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)管理融為一體，使企業(yè)文化工作的戰(zhàn)略作用和現(xiàn)實價值通過企業(yè)經(jīng)營管理體現(xiàn)出來，充分發(fā)揮企業(yè)文化管理在促進公司持續(xù)發(fā)展中的積較作用。
　　企業(yè)文化建設(shè)與公司治理融為一體。
　　企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)治理融為一體是加拿大企業(yè)開展企業(yè)文化建設(shè)的鮮明特色。MPAC公司、HydroOne公司和RIM公司分屬不同產(chǎn)業(yè)，業(yè)務(wù)不同，規(guī)模不等，但他們都把公司治理結(jié)構(gòu)作為企業(yè)文化建設(shè)的要點。MPAC公司把企業(yè)使命、企業(yè)愿景、核心價值觀(服務(wù)、質(zhì)量、人本、有經(jīng)驗、責(zé)任)作為企業(yè)行為的基本依據(jù)，體現(xiàn)在公司治理結(jié)構(gòu)之中。HydroOne公司“安全、負責(zé)、優(yōu)越、創(chuàng)新”的核心價值觀，在公司董事會6個有經(jīng)驗委員會的職能界定上得到有效體現(xiàn)。RIM公司崇尚創(chuàng)新文化，采取了有利于創(chuàng)新的制度設(shè)計和治理結(jié)構(gòu)，大學(xué)實習(xí)生占15%的雇員比重，企業(yè)與大學(xué)校園區(qū)交叉布局，并與高校建立緊密的合作關(guān)系。RIM公司還準(zhǔn)備把其具有特色的經(jīng)營管理模式復(fù)制到大部分國家經(jīng)營的其他地區(qū)。我們發(fā)現(xiàn)，加拿大國有企業(yè)的權(quán)力更多地集中在董事會、管理層和股東大會，議會、相關(guān)部門有關(guān)部門更多地是從政策、方向等方面對企業(yè)加以指導(dǎo)和監(jiān)管，避免過多地干預(yù)公司事務(wù)，這種公司治理結(jié)構(gòu)安排，使加拿大國有企業(yè)有意愿、有動力自主地開展符合企業(yè)自身特點的文化建設(shè)，并把企業(yè)文化建設(shè)放在加強和改善公司治理的規(guī)劃中協(xié)調(diào)推進。
　　企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)戰(zhàn)略管理融為一體。企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略相互聯(lián)系，相互作用，是確保企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展需要處理的重要關(guān)系之一。企業(yè)戰(zhàn)略要點解決企業(yè)做什么的問題，企業(yè)文化要點解決企業(yè)如何做的問題。二者關(guān)系處理得好，企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略相得益彰，企業(yè)文化促進企業(yè)戰(zhàn)略的制定和實施；二者關(guān)系處理得不好，企業(yè)文化不能支持企業(yè)戰(zhàn)略的實施，“企業(yè)文化會把企業(yè)戰(zhàn)略當(dāng)午餐吃掉”（Corporate culture eatsstrategy for lunch）。我們發(fā)現(xiàn)，加拿大企業(yè)高度重視企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略的匹配，一方面注重制定符合企業(yè)價值觀的戰(zhàn)略，另一方面注重為執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略提供良好的企業(yè)文化支撐。在這點上RIM公司的實踐頗具代表性。RIM公司企業(yè)文化緊緊圍繞“公司”這條主線進行構(gòu)建，他們不斷厘清“我們是一個什么樣的公司”，致力于思考“完整公司的意義”，形成了“RIM公司的基本設(shè)計規(guī)劃”，實現(xiàn)了企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)戰(zhàn)略管理農(nóng)業(yè)生產(chǎn)體系統(tǒng)一。
　　企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)管理融為一體。加拿大企業(yè)強調(diào)企業(yè)文化在管理中形成、在管理中發(fā)展。換言之，就是有什么樣的管理，就有什么樣的文化。加拿大高等造幣廠大力實施精益化管理和工作責(zé)任制，并且利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)設(shè)計了一套聰明管理系統(tǒng)（Wise—workplace），把整個責(zé)任制的流程、每個環(huán)節(jié)的責(zé)權(quán)以及具體運作情況實時記錄和呈現(xiàn)，依據(jù)這套管理技術(shù)和管理方式，把責(zé)任制流程化、具體化，將企業(yè)文化滲透到企業(yè)管理的方方面面，使得相關(guān)文化理念在管理實踐中得到體現(xiàn)，通過精細管理形成了其強大的全部競爭力，目前很多國家的貨幣都交由加拿大造幣廠設(shè)計、生產(chǎn)。從表面看，企業(yè)競爭力的背后是管理效率，但管理效率的背后主要是企業(yè)文化在起決定性的作用。
　　企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)經(jīng)營管理融為一體，是加拿大企業(yè)開展企業(yè)文化建設(shè)的基本思路，也有明確的理論支持。考察期間，加拿大知名企業(yè)都是從企業(yè)治理的角度來介紹企業(yè)文化建設(shè)，強調(diào)企業(yè)價值觀變革、治理結(jié)構(gòu)重組、發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，實現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)經(jīng)營管理相融共進的良性發(fā)展，企業(yè)文化真實落地生根，企業(yè)文化成為企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動力�？悼嫉蟻喆髮W(xué)約翰·摩爾森商學(xué)院為培訓(xùn)團量身設(shè)計的企業(yè)文化培訓(xùn)課程，明確地以公司治理作為整個課程體系的邏輯起點，強調(diào)公司的籌備結(jié)構(gòu)和制度設(shè)計應(yīng)該有利于企業(yè)價值觀的執(zhí)行。相關(guān)人士強調(diào)，公司治理無論是采取水平結(jié)構(gòu)還是采取垂直結(jié)構(gòu)，都要與公司的價值觀與工具價值觀相銜接，使企業(yè)治理與企業(yè)文化相互結(jié)合、相互協(xié)調(diào)、相互促進，共同為實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)服務(wù)。加拿大企業(yè)的這種做法，成功地解決了企業(yè)文化的價值導(dǎo)向與企業(yè)治理結(jié)構(gòu)功能的對接。