“拍馬屁”是職場(chǎng)能力

　　近日，在電視媒體新聞?lì)l道的談話類節(jié)目《人物新周刊》中，人力資源管理咨詢相關(guān)人士成君憶談到了幾個(gè)重要的觀點(diǎn)，他援引西游人物，解讀職場(chǎng)焦點(diǎn)，形象的說領(lǐng)導(dǎo)就是唐僧，因?yàn)橛辛颂粕瑢O悟空因?yàn)橛辛诉@樣好的領(lǐng)導(dǎo)才功德圓滿取經(jīng)成功，而溜須拍馬作為一種值職場(chǎng)能力被稱作“語言中的鉆石”。
　　
　　借助人人皆知的古典名著來詮釋管理的理論，這不是較近才有的新鮮事。早在2003年，成君憶的《水煮三國》已經(jīng)是讀書排行榜的上榜之作。
　　
　　他繼續(xù)通俗易懂的解讀方式，較近又把職場(chǎng)和中國經(jīng)典名著《西游記》聯(lián)系在一起，其新作《孫悟空是個(gè)好員工》再次成為暢銷書。
　　
　　職場(chǎng)焦點(diǎn)之一：只要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)了員工就不會(huì)錯(cuò)
　　
　　“如果領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)了，這些員工如果有錯(cuò)，也會(huì)逐漸會(huì)回歸到正確的路線上來。因此企業(yè)文化通常是一把手的文化。”成君憶舉例說，“我們經(jīng)常談到曹操，其實(shí)孫悟空就是天庭里的曹操，孫悟空的前半生的經(jīng)歷就是曹操的經(jīng)歷。孫悟空在大鬧天宮的時(shí)候，曾經(jīng)說過‘皇帝輪流做，今朝到我家’，但是孫悟空較后為什么會(huì)甘心成為一個(gè)好員工呢？因?yàn)樗?jīng)歷了一段西天取經(jīng)的歷程，并且較后功德圓滿，唐僧在這過程中起到非常積較的正面作用，使得孫悟空終于回到一個(gè)好員工的路上了。所以當(dāng)我們的領(lǐng)導(dǎo)的意識(shí)觀念正確時(shí)，當(dāng)我們的籌備文化科學(xué)先進(jìn)的時(shí)候，企業(yè)內(nèi)部就沒有壞員工了”。
　　
　　職場(chǎng)焦點(diǎn)之二：破壞制度必須受到懲罰絕不留情
　　
　　沒有規(guī)格，不成方圓。每個(gè)企業(yè)都必須得有制度，規(guī)章制度也是企業(yè)籌備文化當(dāng)中非常重要的一部分，但是制定制度也是有方法可循的，是應(yīng)該懲罰多于獎(jiǎng)勵(lì)，還是獎(jiǎng)勵(lì)多過懲罰呢？就以職場(chǎng)較常見的現(xiàn)象——遲到來舉例，因該如何定規(guī)矩，是遲到一天罰兩百，還是一個(gè)月不遲到加八百，哪個(gè)比較有效？
　　
　　“對(duì)員工的愛是不分形式的，它只有一個(gè)合適性的問題，就像我們對(duì)孩子一樣。孩子不聽話你可以嚴(yán)厲，這種嚴(yán)厲也同樣是出于一種愛，當(dāng)然你也可以寬松也可以包容，這個(gè)一定得要審時(shí)度勢(shì)。因此這兩種辦法都不是那么有效，更重要的方法是，我們要去找一群熱愛工作的這種員工，或者說在他們當(dāng)中去培養(yǎng)一種熱愛工作的氣氛，在這種環(huán)境中大家會(huì)自覺不遲到。讓合適的人做合適的工作，這是一個(gè)管理者必選的一種眼力和必選的一種素質(zhì)。”成君憶補(bǔ)充說道，制度一旦制定，重在執(zhí)行，執(zhí)行的好壞是制度制定的有力保證，因?yàn)橹贫人且粋�(gè)公共性的行為準(zhǔn)則。就像《三國演義》中“揮淚斬馬謖”，馬謖立下軍令狀，軍令狀就如同企業(yè)文化中的規(guī)章制度，既然建立了這樣一項(xiàng)制度，就不能輕易敗壞它。諸葛亮可以罰自己，但是既然定了這樣的一個(gè)制度，誰立下的誰就對(duì)這個(gè)軍令狀負(fù)責(zé)，馬謖的死已經(jīng)是必然無疑。
　　
　　因此破壞制度必須受到懲罰，人人都應(yīng)該遵守約定，這種制度是來自于對(duì)其他的員工利益的一致保護(hù)，是對(duì)更多的人的一種熱愛。
　　
　　職場(chǎng)焦點(diǎn)之三：“馬屁”是語言中的鉆石學(xué)會(huì)贊美別人
　　
　　有一些員工非常愛拍馬屁，通常職場(chǎng)中都認(rèn)為這是種不正之風(fēng)，應(yīng)該防微杜漸，堅(jiān)決抵制。并且對(duì)喜歡拍馬屁的人“敬而遠(yuǎn)之”。
　　
　　“通常高層對(duì)于馬屁有兩種態(tài)度，跟著自己一個(gè)方向走的這些人拍馬屁，他覺得都是真的；如果是表面上拍他馬屁，暗地里是跟自己另外一個(gè)方向，另外一條心的人，就覺得這種人討厭。
　　
　　所以前面的“馬”往后看，看的都是笑臉；后面的“馬”往前面看，看見的全都是馬屁。你去拍馬屁必須認(rèn)同那個(gè)方向，然后你一拍他，他會(huì)覺得拍的很舒服。但如果拍完之后，你將臉沖另外一個(gè)方向了，這就有問題了。”
　　
　　因此成君憶認(rèn)為，企業(yè)里有“拍馬屁文化”，這件事情是好事還是壞事，要看動(dòng)機(jī)。這個(gè)動(dòng)機(jī)如果是出于真心的一種贊美，或者是出于一種想搞好人際關(guān)系，能夠讓大家有一個(gè)其樂融融的工作環(huán)境，如果動(dòng)機(jī)是良好的、是正面的，這種馬屁都是可以允許的。
　　
　　但是我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活里碰見的情況是這樣的：兩個(gè)員工都是一心跟著領(lǐng)導(dǎo)走的，能力都是一樣的，一個(gè)善于拍的他就上去快，不會(huì)拍就無法受到重用，因此很是苦惱。究竟該如何走出這種“馬屁戰(zhàn)”？
　　
　　這種所謂的馬屁在一定程度上是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的尊重，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的一種贊美，甚至是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)某些好行為的一種鼓勵(lì)，并且這也是一種能力，它起到的另外一種作用就是管理上級(jí)，管理上級(jí)也就意味著，當(dāng)高層錯(cuò)了的時(shí)候，可以用自己的方式去幫助高層改正；當(dāng)高層做的對(duì)，我用一個(gè)員工的身份去鼓勵(lì)，這有什么不可以呢？
　　
　　“但前提條件是，管理者對(duì)人有很好的判斷能力，所謂先修其身而后齊家治國平天下，就是說我們作為一個(gè)管理者，我們對(duì)于人性的理解是否到位，我們的道德修養(yǎng)是否到位，我們對(duì)于生命的理解的，這種正確性如何，直接影響到我們的判斷標(biāo)準(zhǔn)。領(lǐng)導(dǎo)一定要找到標(biāo)準(zhǔn)，能夠判斷一個(gè)人的好惡，能夠清楚拍馬屁者的真實(shí)動(dòng)機(jī)。”所以拍馬屁不一定是壞事，如果您的領(lǐng)導(dǎo)足夠明智，您因該學(xué)習(xí)一下如何“拍馬屁”，從心里將對(duì)馬屁的排斥完全清理，相信“馬屁”是語言中的鉆石，把拍馬屁理解成對(duì)別人的贊美，并且不吝惜這種贊美，人與人的關(guān)系將會(huì)變得很輕松。
　　
　　職場(chǎng)焦點(diǎn)之四：我們不需要那種追求成功的員工
　　
　　“我們今天流行的成功文化，對(duì)于員工來說是一個(gè)傷害，我們不需要那種追求成功的員工，我們需要那種真心熱愛工作的、真實(shí)能夠安居樂業(yè)的這種員工，在這工作感覺很快樂卻沒有野心，一個(gè)野心勃勃的人，在這會(huì)造成很多負(fù)面的影響，對(duì)他好覺得理所當(dāng)然，對(duì)他不好就滿腹怨言，他還不僅僅是在企業(yè)當(dāng)中這樣，在家庭當(dāng)中也是如此，如果妻子野心勃勃，丈夫野心勃勃，造成的一個(gè)結(jié)果，就是說丈夫?qū)ζ拮硬粷M意，妻子對(duì)丈夫不滿意，互相抱怨，很少有人說我應(yīng)該承擔(dān)什么責(zé)任，我哪些地方對(duì)不起老婆，我哪些地方對(duì)不起丈夫，所以這個(gè)世界上你會(huì)發(fā)現(xiàn)，到處都是男人和女人，但是很少有丈夫和妻子。”
　　
　　員工一旦與企業(yè)的價(jià)值觀不一致的時(shí)候，即使業(yè)績?cè)俸茫惨掏锤類�，立即開除，除非領(lǐng)導(dǎo)有管理他的緊箍咒。但我們會(huì)驚喜地發(fā)現(xiàn)，一心一意認(rèn)真工作的人，即便業(yè)績并不突出，仍然能夠得到企業(yè)的幫助，如果我們真的能夠理解他并幫助他，他會(huì)提高的很快。
　　
　　因此作為帶領(lǐng)者，在管理當(dāng)中，我們要經(jīng)常想起張愛玲的一句話，“因?yàn)槎盟源缺�，�?dāng)我們真的能夠懂得人性，懂得去理解每一個(gè)員工的話，我們內(nèi)心深處一定是充滿著愛的。”
　　
　　作為員工，在職場(chǎng)中經(jīng)常會(huì)遭遇來自帶領(lǐng)者的緊箍咒，這是令當(dāng)今的孫悟空們十分郁悶的，但是成君憶認(rèn)為所謂的緊箍咒，其實(shí)是帶領(lǐng)者的一種必然約束，但絕不是束縛。孫悟空也曾經(jīng)撂下挑子回花果山，沿著回花果山的路徑發(fā)展下去當(dāng)然只能跳槽。但是跳槽并不能解決緊箍咒的問題，跳槽還會(huì)遇到一位新唐僧。