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招聘面試 如何讓你看人不走眼

來源:中國人力資源開發(fā)網(wǎng) 2009/11/5 0:00:00

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  不應(yīng)聘者說得怎么樣,作為正常人總會有一些非語言的行為,比如手勢、表情、姿勢等,都會泄露其內(nèi)心的秘密,證明他是在說謊還是在陳述事實(shí)。在日常生活中我們可以發(fā)現(xiàn),和一個(gè)正常人談話時(shí),如果他的眼神游移不定、左右亂轉(zhuǎn),或者眼睛不自覺地微微往左上方或右上方看,他就可能是在撒謊或編造事情。說真話的人會很直接地看著你,眼神坦誠可信。
  身體姿勢也很有講究,有的應(yīng)聘者會來回搓手、拽衣領(lǐng)、摸衣角,這都不一定是在撒謊,而是因?yàn)榫o張。但是,如果一旦發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者因?yàn)橐粋(gè)問題而突然改變了原來很舒服的姿勢,比如,蹺著的二郎腿突然放下、背靠著椅子忽然坐直,就有可能是他沒有準(zhǔn)備這個(gè)問題的答案,不知該如何回答,可能要編造、撒謊或者為了答題而回答。
  觀察手勢也是一個(gè)好辦法,有人一撒謊就摸鼻子,有人會摸下巴,左顧右盼,有人為了掩飾內(nèi)心的慌張,手勢過快,明顯跟自己的語速不符,這可能是他在臨時(shí)編造答案。
  面部表情如何判斷,有時(shí)是憑個(gè)人感覺的。有一次,我問一位應(yīng)聘者:“你能不能舉例告訴我,你在上一家公司和你的直接高層是如何溝通?”我的用意是想看他在溝通方面有沒有問題。他很快地回答:“我和經(jīng)理之間一直溝通得非常好,我們定期開會,有什么問題我也會直接去問他。”他說得非常流暢,如果我閉著眼,他的話會讓我感覺到這個(gè)人和他的經(jīng)理真的溝通得非常好,但是,我發(fā)現(xiàn)他的面部表情很凝重,很憤恨,和他所說的完全不一致。我接著問:“溝通再好也有疏忽的時(shí)候,你能不能給我舉一個(gè)你和你的經(jīng)理吵架的例子?”他立刻開始了對原來經(jīng)理的抱怨,這一個(gè)問題打開了他的“閘”,也證實(shí)了他的面部表情說的是真話,口里說的是謊言,他之所以說“溝通好”,是因?yàn)樗乐骺脊傧M牭剿@么說。面試時(shí),就需要注意這一關(guān)鍵:一定要看著應(yīng)聘者,觀察他各個(gè)微小表情動(dòng)作,非語言線索往往較能暴露問題。
  有些問題在面試中是需要避免的。
  靠前、不要問類似“在……情況下,你通常會……”這樣的問題,這種問題是讓應(yīng)聘者做命題作文,等于白問。
  比如,你問應(yīng)聘者:“在精力壓力緊張的情況下,你通常會做什么?”應(yīng)聘者會回答:“我在壓力緊張情況下,通常會先做好計(jì)劃,先分析,看看緊張來自哪里,再針對它采取措施。”答案非常無缺,但他是否真的是這么做的呢?你不會知道。
  第二,問應(yīng)聘者“你未來三到五年有什么計(jì)劃?”這個(gè)問題的意義不大,也是命題作文

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