成功變革的五力模型

　　“領導力是執(zhí)行改變戰(zhàn)略較至關重要的要素。領導力必須是持續(xù)的、不間斷的。它將不同利益相關方聚合在一起，并且使大家要求改變的意愿具體地轉化為實際行動�！弊鳛槊商乩麪柺薪洕淖兛偣こ處�，Gerald Tremblay市長說。

    提起蒙特利爾，也許你較早想到的是太陽馬戲團。這個特殊的企業(yè)已經成為創(chuàng)新的代表，贏得了世界的尊重。不過，蒙特利爾的成功遠不止于此。它利用生物、環(huán)境、科技等各個領域的創(chuàng)新作為其推動經濟發(fā)展的根本動力。這座加拿大非常大的省——魁北克省的省會城市，因其在各領域的創(chuàng)新貢獻而獲得聯(lián)合國教科文籌備授予的創(chuàng)新城市稱號，獲此殊榮的城市寥寥可數(shù)。

    然而似乎與太陽馬戲團曾經的處境一樣，蒙特利爾市大約20年前還處于一種可怕的“經濟消沉期”。1991年，邁克爾·波特教授發(fā)布了由加拿大相關部門支持的一項研究報告，名為《十字路口上的加拿大》。這篇文章指明了困擾著加拿大經濟發(fā)展的五大主要問題：產業(yè)增長力弱，勞動力成本上升，失業(yè)率高，在技術和培訓領域投入資金不足，不利的經濟環(huán)境(國債問題)。

    這也正是蒙特利爾市當時經歷的危機。一個城市的變革如同一個企業(yè)的變革，往往出現(xiàn)危機的較低谷時期也是開始變革的較佳時機。時任蒙特利爾市工商與科技部長的GeraldTremblay，堅決選擇了變革與發(fā)展。大約與太陽馬戲團振興馬戲行業(yè)的時間同步，蒙特利爾從1991年開始了一個為期40年的改變之路。

    哈佛情緣

    28歲即從哈佛商學院順利畢業(yè)，并在Ernst&Young等企業(yè)積累了豐富管理經驗，這一切為Tremblay市長成就今天的改變打下了基礎。也許正是因為與哈佛商學院的淵源，Tremblay市長的改變方略也由哈佛有名的戰(zhàn)略學者邁克爾·波特教授的競爭理論發(fā)展而來�！皥�(zhí)行變革需要五個關鍵要素：領導力、緊迫性、目標、知識和認同�！盩remblay市長說。

    與波特教授的競爭“五力模型”相似，Tremblay市長也制作了執(zhí)行變革的五要素圖�！拔宕箨P鍵要素之間的關系我用一張拼圖來表示（見圖1）。以說明這五個要素是相互關聯(lián)的，必須協(xié)同發(fā)展。”

    在領導變革的過程中，Tremblay市長尤其強調緊迫感的重要作用。對于蒙特利爾來說，它和整個魁北克省一樣，1988年簽署的加-美自由貿易協(xié)議(FTA)意味著一個轉折點，這塊土地開始從舊經濟體制向新經濟體制轉變。其實證明需要變化的跡象在幾年前就出現(xiàn)了。諸如中小企業(yè)在籌集資金方面遇到困難，藥品專利保護越來越成為困擾企業(yè)的難題。6年后的1994年1月，自由貿易區(qū)擴展到整個北美地區(qū)。競爭加劇，工業(yè)格局進行了完全重組。舊的經濟體制無疑是一種過去時。

    到1994年，新的經濟體制與6年前相比，已經被更多人所熟悉�！安粩喑霈F(xiàn)的新情況實際上制造了一種壓力，這種壓力現(xiàn)在看來可以被稱作是有益的緊迫感�！盩remblay市長說，“在相關部門領導下，這種緊迫感有助于在商業(yè)界提高到現(xiàn)實的認識，并且逐漸體現(xiàn)出了蒙特利爾市新經濟形象的特點�！�

    大象面前的香蕉

    城市變革的基本部分是企業(yè)的變革。

　　只有當企業(yè)的業(yè)務經營發(fā)生變革，才能實現(xiàn)城市經濟發(fā)展變革的目標�！氨热缰挥挟斊髽I(yè)承擔起社會責任，發(fā)展綠色經濟，城市才能兌現(xiàn)綠色發(fā)展的承諾。”然而說服一系列企業(yè)進行變革絕非易事，這就像引導象群遷徙到一片新的土地，“只可巧取，不可豪奪”。 

　　Tremblay市長講述了他如何引導企業(yè)和他一起走上改變之路的故事，可以簡單地概括為：把香蕉擺在大象面前，然后牽著它們走向你所指的方向。“我首先告訴企業(yè)管理者們當前企業(yè)競爭力的七個要素，即健康的資金，有相關技能的人才資源，有利的商業(yè)環(huán)境，一體質量控制，先進的研發(fā)，技術，創(chuàng)新和設計水平，對有經驗人士公開胸懷，認清環(huán)境。未來的企業(yè)只有按照這樣的發(fā)展路線才能成功�！必S富的事業(yè)經歷讓Tremblay市長與企業(yè)管理者之間達成了默契。

    如今所有聽取了Tremblay市長建議的企業(yè)都成長得非常順利，這也為他的進一步改變提供了條件。于是Tremblay市長不失時機地提出了未來20年的改變路線：“向增加價值型經濟的轉變并不是終點。真實的目的是多方面的�！盩remblay市長說，“為了實現(xiàn)承諾，在競爭力戰(zhàn)略實施時開創(chuàng)的價值增加型經濟必須在三個方面孕育增長：工業(yè)、收入和就業(yè)。依次地，這些增長將帶來一個對世界公開的未來社會。競爭力戰(zhàn)略背后的動力是持續(xù)的產業(yè)發(fā)展，這在所有參與者之間激發(fā)出信任的氛圍時才會出現(xiàn)。接著，這會產生由當?shù)匦矢叩暮献骰锇橹蔚闹匾髽I(yè)。”

    授之以漁

    Tremblay市長說過要推行變革，就用提供給人們變革的工具，而知識是較重要的工具之一。1991年12月，相關部門倡導的競爭力戰(zhàn)略開啟了之后兩年內的一系列項目。這些項目被收錄在《魁北克工業(yè)文集》(Quebec Industrial Atlas)中。這是一本經濟活動的百科全書，它也是在經濟發(fā)展的信息體系和有經驗知識體中的又一個里程碑。這本書也為2005年的《蒙特利爾行政區(qū)經濟發(fā)展規(guī)劃》打下了基礎。而在這一規(guī)劃起草之前，蒙市還首先編寫了16集的詳細系列資料，每一個細分的競爭力各一集。

    《蒙特利爾行政區(qū)經濟發(fā)展規(guī)劃》為顯著加快競爭力戰(zhàn)略的實施提供了新工具。蒙市建立了一個“競爭力設立資金”，用來支持利益相關方以及每一個細分競爭力的董事會及秘書處的發(fā)展動力。相關部門也鼓勵創(chuàng)建一個廣泛的、整合的信息系統(tǒng)，開展蒙市創(chuàng)新戰(zhàn)略，并定義蒙市的地區(qū)品牌形象。

    除了工具之外，“Buyin”(接受)的態(tài)度是所有變革成功的必要條件�！白屓藗兘邮茏兏锸菍嵤└偁幜�(zhàn)略較后一步，對于共享愿景和目標都相關的利益方進行激勵，培養(yǎng)每一個競爭力啟動的實體籌備，包括其董事會和秘書處。有益的緊迫感正是創(chuàng)造一種接受心態(tài)所需要的，而接受的心態(tài)正是開啟每一個競爭力發(fā)展行動所需要的�！盩remblay市長說。

    對競爭力提高的沖動必須足夠強，才能克服在各行業(yè)中曾經的競爭對手如今要為共同的目標而并肩作戰(zhàn)所產生的各種反對力量。創(chuàng)建一種接受的氛圍以及培養(yǎng)人們對成功做出貢獻的心態(tài)需要時間。在宏觀經濟層面，魁北克的競爭力在相關部門行政機構中產生了如此強大的沖動，以至于當執(zhí)政堂改變時，市政服務部門仍接手了這份工作，并繼續(xù)以堅強的信心和決心加以實施。

    “如果沒有相關部門人員和有經驗人士的不懈努力，競爭力戰(zhàn)略在蒙市的生產體系中不會發(fā)揮今天的作用。這一戰(zhàn)略使蒙市在諸如信息與傳播技術、生命科學和航空業(yè)里取得了令人垂涎的聲譽。在這些領域里，創(chuàng)造和創(chuàng)新是決定性因素。”Tremblay說。