今年,加拿大迎來了一個不同尋常的春季。3月初出現(xiàn)的較為嚴(yán)重的暴風(fēng)雪,瞬間讓整個國家又進入了嚴(yán)寒,給了所有人一個措手不及。這里面就包括蘭迪機器在加拿大地區(qū)的一位客戶,一家有經(jīng)驗玻璃深加工企業(yè),該企業(yè)于2012年開始與蘭迪合作,到目前為止已經(jīng)從蘭迪購買了十幾臺鋼化設(shè)備,在整個北美地區(qū)擁有眾多分公司! 12小時前:暴雪突降,設(shè)備故障,向蘭迪提出協(xié)助要求 原來,突然襲來的一場暴風(fēng)雪,幾十厘米的降雪和零下幾十度的降溫,讓整個城市都陷入半癱瘓狀態(tài)。坐落于此地的這家客戶企業(yè)也不能幸免,他們的供電線路出現(xiàn)嚴(yán)重問題,造成了公司鋼化設(shè)備高溫風(fēng)機故障,使企業(yè)陷入了停產(chǎn)狀態(tài),經(jīng)過內(nèi)部檢修,企業(yè)的維修工程師表示束手無策。因此,他們請?zhí)m迪在北美地區(qū)代理公司IGE,向蘭迪提出協(xié)助申請,希望蘭迪能夠幫助他們盡快解決因為較端天氣出現(xiàn)的設(shè)備故障,大批的訂單急需生產(chǎn),一分一秒都耽擱不得。 10小時前:召開會議,溝通問題,與客戶確認服務(wù)方案 3月8日上午,蘭迪收到了客戶現(xiàn)場情況報告后,迅速召開由客服人員、售后工程師、設(shè)計工程師與北美地區(qū)代理公司IGE的工作人員一起參與的問題電話討論會。根據(jù)現(xiàn)場情況,蘭迪果斷確認,這臺鋼化設(shè)備是高溫風(fēng)機的部分配件出現(xiàn)故障,需要進行更換。此時,IGE的工作人員反饋,該配件因為使用量小,且平時很少出現(xiàn)問題,所以暫時在北美地區(qū)沒有備貨,只有從中國發(fā)貨。當(dāng)售后服務(wù)方案確認后,蘭迪通過客服人員與客戶進行溝通,該方案也得到了客戶的完全贊同。 6小時前:根據(jù)方案,協(xié)調(diào)各方,為客戶展開售后行動 僅僅4個小時之后,蘭迪就通過供應(yīng)商管理系統(tǒng)與該配件供應(yīng)商取得聯(lián)系,并確認配件型號與數(shù)量。因為數(shù)年前蘭迪就已建立完善的售后服務(wù)體系,其中就包含了設(shè)備主要配件備件應(yīng)急方案,所以,此次問題出現(xiàn)后,蘭迪負責(zé)售后的公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視,蘭迪采購部門也與配件供應(yīng)商聯(lián)系,迅速的完成配件準(zhǔn)備工作。與此同時,蘭迪也聯(lián)系長期合作的快遞公司及有經(jīng)驗包裝公司,溝通配件發(fā)貨工作,做到上下游環(huán)節(jié)的無縫連接,不耽誤一分一秒。 1小時前:準(zhǔn)備配件,嚴(yán)密包裝,為客戶提供異地發(fā)貨 這批客戶所需配件,總重達數(shù)百公斤,產(chǎn)品體積也非常大,并且需要由國內(nèi)運往加拿大地區(qū),為了確保每個配件都完好無損的抵達客戶現(xiàn)場,包裝公司派出有經(jīng)驗人員對配件進行了的包裝。此時,快遞公司人員已到達現(xiàn)場,嚴(yán)陣以待,為了節(jié)省時間,蘭迪果斷采用了異地發(fā)貨方式,所有配件直接從配件企業(yè)發(fā)貨。在包裝加固后,所有配件便立刻運往飛機場,空運發(fā)往加拿大。 很快,客戶就收到并更換了所有配件,順利恢復(fù)生產(chǎn)。這一場在蘭迪機器售后服務(wù)部上演的“速度與沖動”,令所有人都贊嘆不已。事后,客戶專門發(fā)來郵件表達謝意,“Many thanks again as these wonderful people from LandGlass will greatly appreciate this as well.I promise you that the efforts and support will not be forgotten here.Thank you very much.”(感謝這些來自蘭迪機器的幫助。我向你們保證,你們的努力和支持是不會被忘記的。非常感謝。) 僅僅12個小時,從客戶提出售后要求,到確認售后方案,并協(xié)調(diào)各方力量執(zhí)行方案,解決所有問題,蘭迪的快速反應(yīng),毫無疑問,比“速度與沖動”電影,更加令人覺得不可思議!然而,像這樣快速響應(yīng)、及時有效、一體周到的售后服務(wù),卻一直都在蘭迪上演著! 這一切都得益于,多年來蘭迪所建立的一整套高質(zhì)量、高水平,且行之有效的售后服務(wù)系統(tǒng),它涉及設(shè)備銷售之后的質(zhì)量保證、維修服務(wù)、零部件供應(yīng)、技術(shù)咨詢及指導(dǎo)、維修技術(shù)培訓(xùn)、大部分國家市場信息反饋等一系列內(nèi)容。通過一整套完善效率高的服務(wù)體系,蘭迪將持續(xù)地給予客戶幫助與支持,助力每一位客戶實現(xiàn)新的飛躍! [詳情]
2018年6月12-14日,2018中國建筑裝飾產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇暨第八屆中國全部空間設(shè)計大賽(中國建筑裝飾設(shè)計獎)頒獎典禮在深圳會展中心召開,蘭迪機器應(yīng)邀參加該活動。深圳一直以來占據(jù)中國建筑裝飾行業(yè)的半壁江山,中國建筑裝飾百強企業(yè)有49家注冊在福田區(qū),當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門在多方面支持建筑裝飾產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展。熙熙攘攘的展廳中,來自國內(nèi)外的眾多設(shè)計師圍繞在蘭迪V玻隔熱測試柜前,測試柜分別由單層白玻等四面不同的玻璃密閉圍成。測試柜內(nèi)加熱到102℃,與此同時裝有中空玻璃的一面溫度計顯示為53℃,而裝蘭迪V玻的那一面玻璃,溫度計顯示僅有33℃!設(shè)計師們紛紛被V玻和中空玻璃測試面之間20℃的溫差所折服。有設(shè)計師體驗后欣喜地說,“我們正為陽光房設(shè)計中的隔熱發(fā)愁呢,這么好的產(chǎn)品怎么今天才被我碰到。”論壇期間,中國裝飾協(xié)會副秘書長劉原多次為蘭迪V玻站臺,他激動地拉著大部分國家杰出華人設(shè)計師——“中國有名酒店設(shè)計師”楊邦勝的手說:“我給你推薦一個好東西,你感受一下這兩種玻璃的差別!焙笳咴谟^看了對比后,不僅對V玻遠勝中空玻璃的隔熱性能而贊賞,更對V玻僅僅8.3毫米的厚度感到驚嘆。由于表現(xiàn)和技術(shù)先進性,在隆重的頒獎典禮上,蘭迪V玻榮膺“節(jié)能靜音門窗合作品牌”,被中國建筑裝飾協(xié)會推薦給眾多精英設(shè)計師,中國裝飾協(xié)會副會長兼秘書長劉曉一頒發(fā)了獎牌。隨著真空玻璃在建筑裝飾行業(yè)的不斷推進,蘭迪V玻必將助力更多建筑裝飾和家裝設(shè)計項目實現(xiàn)超越。蘭迪V玻,定義品質(zhì)生活新標(biāo)準(zhǔn)。 [詳情]
隨著社會發(fā)展,低碳環(huán)保、節(jié)能減排已經(jīng)成為人們共識的發(fā)展理念,玻璃應(yīng)用的輕薄化發(fā)展趨勢應(yīng)運而生。為此,蘭迪機器推出LD-A薄玻璃平鋼化機組,使玻璃的材料消耗減少、重量減輕,符合節(jié)能降耗的發(fā)展理念,得到客戶廣泛認可。該設(shè)備采用當(dāng)前全部的傳動、加熱、冷卻和控制技術(shù),通過連續(xù)式的生產(chǎn)方式進行玻璃的鋼化加工,同時還可根據(jù)玻璃的尺寸、產(chǎn)品特點,靈活調(diào)整生產(chǎn)方式,不僅可以提高生產(chǎn)效率,而且還能大幅度提高鋼化玻璃的品質(zhì)。性能特點:采用非常高壓節(jié)能效率高風(fēng)機技術(shù),實現(xiàn)無壓縮空氣物理鋼化;可加工高品質(zhì)的平鋼化超薄玻璃產(chǎn)品;產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定,設(shè)備運行可靠,生產(chǎn)成本較低;適用于加工批量大、高等次薄板玻璃,比如超白玻璃、電子玻璃、家電玻璃、太陽能玻璃等。應(yīng)用領(lǐng)域:太陽能領(lǐng)域。加熱方式:輻射加熱與對流相結(jié)合方式適用玻璃:適用于太陽能產(chǎn)業(yè)的平板超薄鋼化玻璃的生產(chǎn)。更多蘭迪鋼化爐咨詢請登錄蘭迪機器官網(wǎng):www.landglass.com [詳情]
鋼化爐加熱調(diào)功的作用是什么? 調(diào)功是用于調(diào)整加熱的快慢,每個加熱單元可單獨設(shè)置調(diào)功系數(shù)。對于鋼化爐加熱采用固態(tài)繼電器控制的,利用通斷時間調(diào)節(jié)加熱快慢;對于鋼化爐加熱采用調(diào)功模塊的,利用模擬量信號控制移相觸發(fā),調(diào)節(jié)模塊輸出電壓來實現(xiàn)加熱功率調(diào)整! ′摶癄t加熱單點控制作用是什么? 加熱單點控制為對流加熱標(biāo)配,便于各點溫度單獨控制,同時也方便檢查和測試,配合溫控高等模式可實現(xiàn)爐內(nèi)控溫,滿足工藝對加熱的靈活要求。什么是玻璃鋼化爐的同進同出控制方式?玻璃在出鋼化爐時同時執(zhí)行進爐動作的控制方式,相對于通常空爐后再進爐的生產(chǎn)模式,有更高的生產(chǎn)效率;其缺點是進出爐速度必須一致,不能按工藝要求靈活設(shè)置。 [詳情]
眾所周知,“中國制造2025”作為國家政策,是國家發(fā)展的一個要點方向,無論是國內(nèi)還是全部上都十分關(guān)注智能制造的發(fā)展。近日,蘭迪機器營銷總監(jiān)康鶴錄接受新玻網(wǎng)記者的采訪,并就蘭迪機器在智能制造、綠色制造領(lǐng)域取得的成就,以及未來的發(fā)展計劃發(fā)表了看法! ≡诓稍L中康總表示,一直以來洛陽蘭迪玻璃機器股份有限公司作為有經(jīng)驗從事智能玻璃鋼化裝備、玻璃深加工智能聯(lián)線、鋼化真空玻璃產(chǎn)品及裝備研發(fā)、制造和銷售的高新技術(shù)企業(yè),為大部分國家玻璃深加工企業(yè)提供高等節(jié)能玻璃智慧制造的整體化解決方案。 其中,智能制造領(lǐng)域,蘭迪始終走在市場的,F(xiàn)在,公司的智能玻璃鋼化設(shè)備,通過智能設(shè)備與大數(shù)據(jù)平臺的結(jié)合,在成功實現(xiàn)了數(shù)字化生產(chǎn)的同時,有效提高了生產(chǎn)效率,降低生產(chǎn)成本,使客戶擁有更佳的鋼化設(shè)備使用體驗的同時,為客戶創(chuàng)造更多價值!當(dāng)然,蘭迪對于玻璃深加工領(lǐng)域智能制造的追求并不止與此,基于在智能鋼化設(shè)備領(lǐng)域行業(yè)的優(yōu)勢,公司正進一步優(yōu)化玻璃深加工智能聯(lián)線項目,利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、設(shè)備監(jiān)控技術(shù)及大數(shù)據(jù),與的人工智能技術(shù)、智能化控制技術(shù),可為客戶打造一座個性化的智慧工廠! ≡诰G色制造領(lǐng)域,蘭迪也在不斷前行,康總介紹,蘭迪在去年實現(xiàn)全鋼化真空玻璃的量產(chǎn)。作為這款全鋼化真空玻璃,V玻®應(yīng)用蘭迪自主研發(fā)的低溫封接、柔性封接、平面封口等技術(shù),在保溫隔熱、隔音降噪、不易結(jié)露、安全保證、結(jié)構(gòu)輕薄等方面,都展示出行業(yè)的優(yōu)勢,產(chǎn)品也已成功應(yīng)用于科研、建筑、家電等領(lǐng)域。目前,V玻®已通過ISO9001質(zhì)量體系認證,德國ift傳熱系數(shù)測試、隔聲檢驗,美國ATI抗風(fēng)壓測試,以及ANSI抗沖擊測試等一系列業(yè)內(nèi)測試,并成為國內(nèi)通過美國SGCC安全玻璃認證的產(chǎn)品,并且已達到全部被動房對門窗玻璃的各項指標(biāo)要求?悼傤A(yù)測,伴隨著我國相關(guān)部門在被動房推廣上的政策支持,以及大部分國家被動房項目的不斷建設(shè),未來將會越來越多鋼化真空玻璃應(yīng)用其中,為大部分國家節(jié)能、綠色、環(huán)保事業(yè)上做出貢獻! 〔稍L即將結(jié)束時,康總再一次提到,“心品智達天下”是蘭迪機器一直以來所堅持的品牌理念,該品牌語所講求正是用心制造、追求品質(zhì)、持續(xù)創(chuàng)新、惠及大部分國家客戶。未來,蘭迪將繼續(xù)在這一品牌理念的感召下,在鋼化設(shè)備、智能深加工聯(lián)線以及真空玻璃領(lǐng)域持續(xù)深耕,努力為大部分國家用戶提供應(yīng)生產(chǎn)品與服務(wù)的同時,為中國乃至世界玻璃深加工行業(yè)的發(fā)展、進步做出貢獻。 更多蘭迪鋼化爐資訊,請登錄蘭迪機器官網(wǎng):www.landglass.com [詳情]
時間:2018年5月28日---5月31日地點:莫斯科Expocentr Krasnaja Presnja會展中心,22B60介紹:俄羅斯莫斯科玻璃工業(yè)展覽會,自1999年開始創(chuàng)辦,每年舉辦一屆,被譽為大部分國家五大全部玻璃工業(yè)展覽會之一,每屆展會都有眾多參展商參與其中。本屆展會,蘭迪機器(LandGlass)將為您展示涵蓋建筑家私、家用電器、汽車及太陽能發(fā)電領(lǐng)域全系列平彎玻璃鋼化技術(shù)解決方案,以及眾人矚目的蘭迪V玻全鋼化真空玻璃,期待您的光臨。 [詳情]
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