洛陽市高層住宅區(qū)居民遇難題 外窗玻璃清洗不容易

【中玻網(wǎng)】近日，剛搬入高層小區(qū)居住的李女士向記者說了自己的苦惱：“以前家住1樓，擦窗戶這活兒都是我一手包辦，如今住在20樓，為家里外窗‘洗臉’突然變成一件費(fèi)時(shí)又費(fèi)力的事兒了。”
　　
　　物業(yè)不管，出于安全考慮，自己又不敢做，成為李女士對(duì)外窗清潔一事苦惱的主要原因。
　　
　　家住高層小區(qū)的業(yè)主一般是如何為家中外窗“洗臉”的？針對(duì)此事，記者對(duì)我市多個(gè)高層小區(qū)進(jìn)行了走訪。

    調(diào)查高層小區(qū)業(yè)主的外窗一般怎樣清理
　　
　　“外窗都是一年清理一次，每次都是快到年底時(shí)打電話找有經(jīng)驗(yàn)保潔公司來清理。”家住洛龍區(qū)元華全部小區(qū)的劉女士說，內(nèi)外窗清理一次要花費(fèi)200元左右。
　　
　　洛龍區(qū)公務(wù)員小區(qū)業(yè)主趙先生則表示，自2007年入住以來，外窗只在剛?cè)胱r(shí)請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)保潔公司清理過一次。在他看來，只要將內(nèi)窗清理干凈就行了，至于外窗，如果不是特別影響視線他一般不會(huì)考慮清理。
　　
　　在走訪了多個(gè)高層小區(qū)后我們發(fā)現(xiàn)，多數(shù)業(yè)主都是1年清理1次外窗，清理頻率很低，且多是自己聯(lián)系有經(jīng)驗(yàn)保潔公司。
　　
　　記者了解到，不少物業(yè)公司都沒有向業(yè)主提供外窗清潔的服務(wù)，甚至連有經(jīng)驗(yàn)保潔公司的電話也不會(huì)為業(yè)主提供。一些業(yè)主說，如果物業(yè)能提供此項(xiàng)服務(wù)或幫忙聯(lián)系有經(jīng)驗(yàn)的公司且價(jià)位合理、服務(wù)質(zhì)量有保證，也許他們會(huì)增加對(duì)外窗清理的次數(shù)。
　　
　　物業(yè)對(duì)外窗清潔度并無特別要求
　　
　　元華全部小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人郭先生說，業(yè)主對(duì)外窗進(jìn)行清潔一般集中在年底，多是其自行聯(lián)系有經(jīng)驗(yàn)保潔公司清理，物業(yè)并不提供此項(xiàng)服務(wù)，也不會(huì)為業(yè)主提供相關(guān)公司的聯(lián)系方式。
　　
　　郭先生坦言，這樣做是出于對(duì)后續(xù)問題的擔(dān)心，“如果與清潔公司合作，當(dāng)其服務(wù)質(zhì)量不好或產(chǎn)生安全問題時(shí)較易引起業(yè)主與物業(yè)的矛盾及諸多棘手問題”。
　　
　　勤政苑小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人李先生說，對(duì)于業(yè)主家外窗的清潔度，物業(yè)公司并沒有特別要求，一般由業(yè)主根據(jù)其個(gè)人習(xí)慣進(jìn)行清理，只有業(yè)主家外窗已嚴(yán)重影響小區(qū)整體美觀時(shí)，物業(yè)才會(huì)對(duì)其進(jìn)行提醒。
　　
　　針對(duì)有業(yè)主提出，由物業(yè)與有經(jīng)驗(yàn)保潔公司合作為業(yè)主提供此項(xiàng)服務(wù)一說，勤政苑小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人說，若調(diào)查后發(fā)現(xiàn)多數(shù)業(yè)主需要物業(yè)聯(lián)系此項(xiàng)服務(wù)，可以考慮。而還有一些物業(yè)公司負(fù)責(zé)人則明確表示，即使業(yè)主們有這樣的要求，從安全等角度出發(fā)還是不會(huì)提供此項(xiàng)服務(wù)。