藥用玻璃瓶巨頭肖特的歷史、現(xiàn)狀和創(chuàng)新

【中玻網(wǎng)】“關(guān)愛我們的員工和注重環(huán)保。”當(dāng)記者讓Volker Haeusler先生選擇企業(yè)社會(huì)責(zé)任較重要的兩個(gè)含義時(shí)，他給出這樣的答案。Volker Haeusler是肖特玻璃科技（蘇州）有限公司技術(shù)總監(jiān)。他同時(shí)提到，作為一家有125年歷史的跨國(guó)行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，肖特對(duì)這兩方面的注重已經(jīng)成為企業(yè)核心價(jià)值觀的一部分。
　　零事故為的是保證員工安全
　　肖特公司1884年由恩斯特·阿貝和奧托·肖特(Otto Schott)創(chuàng)建，其中奧托·肖特被稱為“現(xiàn)代玻璃之父”。肖特公司成立120多年來，已經(jīng)成就了在業(yè)界的領(lǐng)先地位。至今，肖特已經(jīng)發(fā)展為一家跨國(guó)性高科技集團(tuán)公司，總部位于德國(guó)美茵茲，主要產(chǎn)品涉及家用電器、醫(yī)藥瓶包裝、太陽能、光學(xué)、電子及汽車工業(yè)等行業(yè)。值得注意的是，肖特的產(chǎn)品和提供的解決方案幾乎全都基于特種玻璃及相關(guān)特種材料。作為肖特集團(tuán)在華投資的制造企業(yè)，肖特玻璃科技（蘇州）有限公司于2002年4月投入運(yùn)營(yíng)。
　　按照中國(guó)的說法，肖特是個(gè)“以人為本”的公司，肖特認(rèn)為，照顧好員工是企業(yè)應(yīng)盡的較大社會(huì)責(zé)任。記者在采訪中了解到，由于肖特主要生產(chǎn)特種玻璃產(chǎn)品，所以通過保證生產(chǎn)安全來保證員工的安全成為重中之重。
　　據(jù)介紹，肖特去年一年只有一起非常小且不嚴(yán)重的安全事故。事故是一個(gè)抽檢女工在檢查玻璃瓶時(shí)不小心劃傷了一個(gè)手指。肖特玻璃科技（蘇州）有限公司人力資源總監(jiān)胡鳴躍先生向記者介紹了事故處理情況：做事故分析，找出事故根源，做出預(yù)防辦法，進(jìn)行補(bǔ)救。“我們改變了操作方法，以后就可以杜絕這類事故。女工檢查的是一種玻璃瓶，原來的操作方式是可以用一只手也可以用雙手進(jìn)行檢查。這次事故發(fā)生后，我們規(guī)定必須用雙手，而且方向朝外。”
　　其實(shí)受傷女工的操作方法也是標(biāo)準(zhǔn)的，而且肖特以前也從未發(fā)生過這樣的情況，這次是個(gè)意外。不過為了預(yù)防事故，肖特還是修改了操作規(guī)范。肖特也向國(guó)外的分公司通報(bào)了這起事故，提醒他們做出調(diào)整。
　　胡鳴躍說，女工的受傷按工傷處理。國(guó)家規(guī)定的保險(xiǎn)肖特都給員工上了，此外還為員工購(gòu)買了商業(yè)保險(xiǎn)，保證員工在出事故的情況下，可以得到足夠的補(bǔ)償。
　　“我們所能做的，一是加強(qiáng)培訓(xùn)。二是在員工操作流程和標(biāo)準(zhǔn)方面作出清晰的規(guī)定。三，無論出于何種原因，在安全方面決不能讓步。”Volker Haeusler說。
　　肖特在每個(gè)生產(chǎn)車間都貼出安全生產(chǎn)規(guī)定，員工必須非常熟悉這些規(guī)定之后才能上崗。公司在安全上從不讓步，確保達(dá)到零事故的目標(biāo)。VolkerHaeusler認(rèn)為，肖特有一個(gè)非常好的安全體系，深入到每個(gè)班組，每?jī)芍荛_一次安全會(huì)議，有問題及時(shí)解決。與此同時(shí)，肖特在蘇州工廠的外面張貼出事故報(bào)告，過往行人也能看到，以此作為監(jiān)督。
　　肖特同時(shí)也通過一些激勵(lì)措施來實(shí)現(xiàn)“零安全事故”。肖特有明確的獎(jiǎng)勵(lì)制度，考慮了安全、績(jī)效等多個(gè)指標(biāo)。肖特還設(shè)置了“百日無事故”競(jìng)賽活動(dòng)，隨著無事故天數(shù)的增加，實(shí)行遞增獎(jiǎng)勵(lì)。去年肖特實(shí)現(xiàn)了180天無任何事故的紀(jì)錄，為此公司舉行了慶�；顒�(dòng)，外出聚餐并集體看了電影。肖特此前還組織過集體旅游作為獎(jiǎng)勵(lì)。
　　環(huán)保也是安全
　　肖特的企業(yè)社會(huì)責(zé)任還體現(xiàn)在環(huán)保方面。在一般人的觀念中，玻璃瓶制造企業(yè)都是高污染的，不過這在肖特公司似乎并不成立。
　　德國(guó)萊法州環(huán)境和林業(yè)部部長(zhǎng)瑪姬特·康拉德女士在2004年考察肖特公司蘇州工廠后說，肖特中國(guó)與肖特德國(guó)總部在生產(chǎn)工程、工藝流程和環(huán)保執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)上是非常一致的。據(jù)介紹，肖特在蘇州的工廠僅在環(huán)保設(shè)施上的資金投入就占設(shè)備總投資額的30%以上。肖特公司中國(guó)區(qū)總裁寧孟豪（Michael Buenning）說，肖特遵守中國(guó)所有的法律法規(guī)，并將其祝為保證肖特在中國(guó)獲得長(zhǎng)期利益的基礎(chǔ)。