中國(guó)玻璃企業(yè)如何搜集利用信息

         ——推行重要地位信息官（ＣＩＯ）制勢(shì)在必行

    當(dāng)今在全部、國(guó)內(nèi)玻璃市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的態(tài)勢(shì)下，中國(guó)平板玻璃企業(yè)的決策

越來(lái)越依賴于獲得的信息與情報(bào)的數(shù)量、質(zhì)量及利用方式的有效性。快速獲得、大

量匯集、準(zhǔn)確處理、效率高利用已成為中國(guó)平板玻璃企業(yè)在當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中制勝的關(guān)

鍵，為此，信息搜集和利用工作的重要性日益凸顯。

    １．信息的搜集利用

    １．１信息與情報(bào)的區(qū)別

    當(dāng)今世界多較化、經(jīng)濟(jì)整體化、企業(yè)現(xiàn)代化、產(chǎn)品高科化已成新的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

一個(gè)現(xiàn)代化企業(yè)，必須擁有高等的信息搜集管理、先進(jìn)的生產(chǎn)工藝、精良的生產(chǎn)裝

備，才能在同行中立于不敗之地。因此，人們已共認(rèn)：信息是一個(gè)現(xiàn)代化企業(yè)中管

理者急需的“金子”般的軟件；管理者、生產(chǎn)者、銷售者不僅需要一般的信息，而

更需要的是信息經(jīng)加工整理后的技術(shù)經(jīng)濟(jì)情報(bào)。

    相關(guān)人士們指出：人們首先應(yīng)當(dāng)分清信息與情報(bào)雖有聯(lián)系，但卻有區(qū)別，其不同之

處有４點(diǎn)：

   （１）信息是情報(bào)的先行者，是情報(bào)的引線，情報(bào)首先來(lái)源于信息；

   （２）信息是情報(bào)行動(dòng)的先導(dǎo)，情報(bào)是人類的一種有意識(shí)的行動(dòng)；

   （３）信息加工處理后才成為情報(bào)，情報(bào)是分析研究的結(jié)果。凡是未經(jīng)加工處理

和分析研究過(guò)的信息，不能稱為情報(bào)。也就是說(shuō)，不能把人類在社會(huì)中傳遞的信息都

看做是情報(bào)；

   （４）信息對(duì)接受者能產(chǎn)生“一定影響”，引起“某種反映”，而情報(bào)比信息對(duì)

接受者意義大、影響深，它對(duì)接受者有重大影響，是接受者采取某種行動(dòng)的重要決策

的依據(jù)。

    為此，信息優(yōu)異，信息先行已成為人們共識(shí)。當(dāng)今企業(yè)對(duì)信息的搜集、加工使用

已成為企業(yè)頭等大事。人們開發(fā)和利用信息資源其目的是要使信息加工成技術(shù)、經(jīng)濟(jì)

情報(bào)，從而為企業(yè)的發(fā)展、生存轉(zhuǎn)化為有形的財(cái)富。當(dāng)今，人們不僅要大量搜集各種

信息，人們更要善于利用信息，首先要盡可能地搜集到更多更為廣泛的信息，尤其是

對(duì)行業(yè)有關(guān)的有經(jīng)驗(yàn)信息；就信息源而言，無(wú)論是網(wǎng)上快捷的電腦網(wǎng)絡(luò)信息，資料樣本

信息、各種報(bào)刊廣告的媒體信息、電視及電話（簿）信息、各種專利技術(shù)信息、邀請(qǐng)

相關(guān)人士發(fā)布講座咨詢信息，還是各種展銷會(huì)及學(xué)術(shù)交流會(huì)議獲得的信息，都應(yīng)有企業(yè)專

業(yè)信息情報(bào)人員對(duì)其逐項(xiàng)進(jìn)行分類整理和篩選，以便“去偽存真、去粗存精”，然后

“由此及彼”，舉一反三，精心“加工”成情報(bào)資料，使眾多信息成為企業(yè)的技術(shù)、

經(jīng)濟(jì)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中作為決策的依據(jù)。

    １．２當(dāng)今建材企業(yè)需要哪些信息

    據(jù)零點(diǎn)調(diào)查公司較近對(duì)全國(guó)１９８６家的建材、冶金、石油、化工、機(jī)械、輕工

等行業(yè)的企業(yè)進(jìn)行的調(diào)查發(fā)現(xiàn)：在諸多信息中，企業(yè)較需要的是本行業(yè)中的信息。

    這次調(diào)查將行業(yè)狀況與政策法規(guī)信息歸并為“行業(yè)信息”；將市場(chǎng)預(yù)測(cè)、分析和

消費(fèi)者需求歸并為“市場(chǎng)變動(dòng)信息”；將貿(mào)易信息與資金信息歸并為“貿(mào)易資金信息”

；將ＩＴ信息歸并為“網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)信息”；將國(guó)內(nèi)外新聞歸并為“新聞時(shí)事信息”。調(diào)

查發(fā)現(xiàn)：目前企業(yè)較需要的信息按急需程度排列，依次為：①行業(yè)信息；②市場(chǎng)變動(dòng)信

息；③貿(mào)易資金信息；④網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)信息；⑤新聞時(shí)事信息。

   目前我國(guó)平板玻璃企業(yè)在信息收集中存在著４個(gè)不方便，它們是：①相關(guān)信息太少，

不能提供足夠的情報(bào)性參考價(jià)值；②搜集到的信息較為陳舊，不能及時(shí)更新；③缺乏專

業(yè)信息人員收集信息，很少有市場(chǎng)代表性，不能完全相信；④硬件設(shè)施不完備，繁瑣量

大信息無(wú)序，缺少重要地位信息官（ＣＩＯ）操作。

    相關(guān)人士們還指出：作為現(xiàn)代化的建材工業(yè)企業(yè)，在現(xiàn)有條件下，將收集的信息一定更

加要充分發(fā)揮信息的作用，體現(xiàn)信息應(yīng)有的價(jià)值，但必須要研究解決如下幾個(gè)要點(diǎn)：

    １）來(lái)源信息要準(zhǔn)確。因?yàn)殄e(cuò)誤信息比沒有信息的效果更為可怕、糟糕，所以信息

工作人員一定要傳遞準(zhǔn)確信息。中國(guó)古代的“孫子兵法”專以誤導(dǎo)敵方，使敵方獲得錯(cuò)

誤信息而導(dǎo)致兵敗其例比比皆是。

    ２）信息要及時(shí)研究分析。及時(shí)研究分析獲得的信息是發(fā)揮信息功能的關(guān)鍵，研究

分析信息首先要培養(yǎng)信息情報(bào)人員的敏感性、知識(shí)性，增強(qiáng)收集分析的意識(shí)，這就是為

什么同一條信息在不同信息情報(bào)人員身上卻有著不同價(jià)值的原因。研究信息中較諱忌將

信息拿來(lái)就用，因?yàn)樾畔⑹莿?dòng)態(tài)的，整體化的，而當(dāng)今的市場(chǎng)風(fēng)云多變，尤其是中國(guó)的

市場(chǎng)機(jī)制發(fā)育還未完善，加之又加入了ＷＴＯ籌備，各種信息均有待于信息網(wǎng)絡(luò)等方面

的不斷開拓和完善，就是各種手段和條件具備了，信息也不斷有新的內(nèi)容出現(xiàn)，所以對(duì)

獲得的信息要及時(shí)研究分析，開展市場(chǎng)調(diào)查是完全必要的。

    １．３信息的應(yīng)用

    由于信息是通過(guò)載體而存在，通過(guò)手段（工具）而傳輸，通過(guò)實(shí)體（活動(dòng)）而體現(xiàn)，

因此我們要及時(shí)研究、開發(fā)和應(yīng)用信息，都離不開信息的特性，尤其是信息功能必須結(jié)

合實(shí)體活動(dòng)（經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)、科技活動(dòng)）才能實(shí)現(xiàn)。所以，從深層次理解信息的應(yīng)

用，不僅僅是看到信息是否有用或是怎樣用的問(wèn)題，還要聯(lián)想到獲得信息的外部環(huán)境和

條件。信息是共享的意義，隨時(shí)可為您需要服務(wù)，但也要求您為它付出，因?yàn)樾畔⒌媒?BR>
助于一定的載體，借助于四通八達(dá)的信息網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)代化手段，所有信息資源的開發(fā)和應(yīng)

用也像其他資源一樣，需要付出人、才、物的投入，才有回報(bào)。相關(guān)人士們指出，在市場(chǎng)競(jìng)

爭(zhēng)中，一條好信息經(jīng)研究分析后，用于企業(yè)巧決策，能使企業(yè)致富，能救活一個(gè)企業(yè)，

這早已成為人們的共識(shí)。然而要使信息真實(shí)變成有價(jià)值的情報(bào)，光有認(rèn)識(shí)是不夠的，還

需要科學(xué)的決策作保證，因此好信息還需巧決策。

    據(jù)悉，為了滿足信息時(shí)代對(duì)信息廣泛的需求，近年來(lái)，國(guó)外還創(chuàng)建了一種新型的信

息服務(wù)公司——剪報(bào)公司。如美國(guó)博瑞爾咨詢服務(wù)公司，擁有５００余人，其中有百余

人是閱報(bào)和剪報(bào)人員，剪報(bào)采集的范圍較廣，專收集國(guó)內(nèi)外報(bào)刊雜志１６０００余份，

采剪的內(nèi)容從世界各大公司產(chǎn)銷活動(dòng)，產(chǎn)品市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，新商品開發(fā)，新技術(shù)新科技動(dòng)態(tài)

直至各國(guó)政治性指導(dǎo)和評(píng)論。公司初期用剪刀作業(yè)，現(xiàn)今已完全采用并成為美國(guó)使

用電腦的剪報(bào)公司，“剪報(bào)”產(chǎn)品按不同客戶需求，以傳真、網(wǎng)絡(luò)、電子信箱、郵件、

電話、電報(bào)等快捷手段每天向用戶發(fā)送。由于該公司傳遞信息準(zhǔn)確、快捷，目前美國(guó)近

千家大企業(yè)，有半數(shù)以上是該公司較久性的“信息”訂戶。據(jù)悉，該公司年均營(yíng)業(yè)額約

２０００萬(wàn)美元，純利潤(rùn)為３００萬(wàn)美元。

    相關(guān)人士們指出：平板玻璃行業(yè)是個(gè)規(guī)模效益較為明顯的行業(yè)，世界玻璃商生產(chǎn)總量的

６８％是由美、英、法、日等國(guó)的５大玻璃公司近２００條生產(chǎn)線制造，而我國(guó)所擁有

的世界玻璃生產(chǎn)總量３０％份額，卻分散在全國(guó)近百家企業(yè)中；玻璃有經(jīng)驗(yàn)協(xié)會(huì)在發(fā)布信

息、指導(dǎo)行業(yè)技術(shù)進(jìn)步，在通過(guò)兼并、收購(gòu)、合資、合作、租賃、控股等多種方式推進(jìn)

玻璃企業(yè)的聯(lián)合重組，發(fā)展成特大型的玻璃集團(tuán)公司，以較低的成本、較好的質(zhì)量、較

多的品種、較強(qiáng)的實(shí)力參與國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等方面功不可沒，十分優(yōu)異。據(jù)悉，在全部

上玻璃工業(yè)發(fā)達(dá)的國(guó)家，行業(yè)協(xié)會(huì)在傳遞信息、指導(dǎo)行業(yè)技術(shù)進(jìn)步、遏制重復(fù)建設(shè)等方

面起著重要作用。

    ２．推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)化，助力信息化企業(yè)

    筆者近兩年走訪部分大中型平板玻璃企業(yè)時(shí)發(fā)現(xiàn)，在我國(guó)眾多平板玻璃企業(yè)中，計(jì)

算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化的管理應(yīng)用得到了長(zhǎng)足的進(jìn)步，首先表現(xiàn)在浮法玻璃聯(lián)合車間生產(chǎn)線上的布

控應(yīng)用，其次是在玻璃集團(tuán)的上層管理，如財(cái)務(wù)、人事、營(yíng)銷、信息中心、技術(shù)研發(fā)中

心等部門的應(yīng)用比比皆是。尤其是國(guó)內(nèi)的獨(dú)資、合資、股份制及部分國(guó)企玻璃集團(tuán)表現(xiàn)

出計(jì)算機(jī)無(wú)處不在，無(wú)處不用；集團(tuán)核心人物、各部門管理人員通過(guò)企業(yè)自己的網(wǎng)絡(luò)，

使信息隨時(shí)、隨地、隨意可查閱；這一現(xiàn)象僅占我國(guó)玻璃企業(yè)的６０％左右，仍有４０％

玻璃企業(yè)在推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)化助力信息化企業(yè)仍然缺乏力度及手段。其表現(xiàn)為：

    （一）個(gè)人信息化終端——力度不足：一些管理者及工程技術(shù)人員仍以通過(guò)電話、

手機(jī)、傳真及提供的書面資料獲取或處理信息，但這些個(gè)人信息終端往往功能單一、信

息應(yīng)用割裂、信息資源利用不充分；僅有部分高層管理者及工程技術(shù)人員應(yīng)用電腦并上

寬帶網(wǎng)絡(luò)，仍至下班后家中也有配置系統(tǒng)。

    （二）企業(yè)信息化應(yīng)用問(wèn)題：有些企業(yè)在信息化應(yīng)用方面仍存在著資源浪費(fèi)、信息

孤島現(xiàn)象。當(dāng)然，企業(yè)的籌備者高度重視集體化建設(shè)及應(yīng)用，這是好事，但如何避免各

系統(tǒng)單獨(dú)配置規(guī)劃硬件資源，計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)垂直應(yīng)用的狀況造成資源的浪費(fèi)，在這

方面，蚌埠玻璃工業(yè)設(shè)計(jì)研究院、國(guó)家建材技術(shù)情報(bào)所、中國(guó)建材科學(xué)研究院及中國(guó)耀

華玻璃集團(tuán)、洛玻集團(tuán)、晶牛集團(tuán)、上海耀皮公司等均走在同行的前列。

    據(jù)了解，當(dāng)今平板玻璃行業(yè)正呈現(xiàn)６大發(fā)展趨勢(shì)：

    （１）玻璃行業(yè)國(guó)有經(jīng)濟(jì)比重將有所變化，混合所有制經(jīng)濟(jì)得到發(fā)展。國(guó)有大中型

玻璃企業(yè)將適應(yīng)市場(chǎng)機(jī)制按照現(xiàn)代企業(yè)制度要求，通過(guò)國(guó)有資產(chǎn)合理流動(dòng)和重組，積較

推行股份制，發(fā)展具有全部競(jìng)爭(zhēng)力的大公司企業(yè)集團(tuán)，國(guó)內(nèi)玻璃企業(yè)重組，形成幾個(gè)科、

工、貿(mào)整體化的特大型玻璃集團(tuán)正加速凸現(xiàn)。

    （２）民營(yíng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)玻璃企業(yè)的重要作用正得到充分發(fā)揮，非公有制企業(yè)比重正逐步

上升。

    （３）高新技術(shù)、先進(jìn)適用技術(shù)得到逐步推廣應(yīng)用，正引導(dǎo)和促進(jìn)玻璃工業(yè)的產(chǎn)業(yè)

結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級(jí)。

    （４）玻璃產(chǎn)品市場(chǎng)宏觀調(diào)控體系正在進(jìn)一步得到完善，玻璃市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序?qū)⒅鸩?BR>
走向規(guī)范。

    （５）玻璃在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)自由流動(dòng)，借助于網(wǎng)絡(luò)信息更加自如。

    （６）新型的大型民營(yíng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)玻璃企業(yè)今后將有長(zhǎng)足發(fā)展，不僅占有廣大農(nóng)村玻璃

市場(chǎng)，并正由城市、工業(yè)、交通、外貿(mào)出口等領(lǐng)域走向世界。

    有關(guān)有經(jīng)驗(yàn)人士指出，在我國(guó)玻璃企業(yè)中，應(yīng)當(dāng)推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)化，助力信息化玻璃企業(yè)，

首先應(yīng)注重構(gòu)建可靠、易管理的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，使企業(yè)上層與各部門上下游的各種系統(tǒng)

信息數(shù)據(jù)相互關(guān)聯(lián)（商務(wù)機(jī)密信息段可設(shè)置密碼來(lái)供有經(jīng)驗(yàn)人員及決策者使用）。在網(wǎng)絡(luò)

技術(shù)方面，應(yīng)盡可能地配置有高性能計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)技術(shù)、信息資源集中管理和動(dòng)態(tài)

化技術(shù)（包括集中管理和監(jiān)控技術(shù)以及安全集中管理技術(shù)等）。以此充分發(fā)揮電子計(jì)算

機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)助力玻璃企業(yè)的信息化工作，提高我國(guó)玻璃企業(yè)的運(yùn)作效率，使企業(yè)入世后

在生產(chǎn)、開發(fā)、營(yíng)銷等管理方面信息化水平盡快與全部接軌。

    ３．重要地位信息官計(jì)劃的推廣與實(shí)施

    ３．１何為重要地位信息官（ＣＩＯ）？

    按照美國(guó)（ＣＩＯ）雜志的定義：重要地位信息官（ＣＩＯ）是負(fù)責(zé)一個(gè)公司信息技術(shù)

和系統(tǒng)所有領(lǐng)域的高等官員。他們通過(guò)指導(dǎo)對(duì)信息技術(shù)的利用來(lái)支持公司的目標(biāo)。他們

具備技術(shù)和業(yè)務(wù)過(guò)程兩方面的知識(shí)，具有多功能的概念，常常是將籌備的技術(shù)調(diào)配戰(zhàn)略

與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略緊密結(jié)合在一起的較佳人選。

    縱觀近２０年來(lái)的有關(guān)技術(shù)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展資料，我們發(fā)現(xiàn)，重要地位信息官（ＣＩＯ）制

的流行與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的兩個(gè)重要背景有關(guān)：一是當(dāng)人類社會(huì)的發(fā)展前沿已經(jīng)從工業(yè)化

社會(huì)進(jìn)入到信息化社會(huì)時(shí)，通常的制造業(yè)模式已經(jīng)明顯落伍，取而代之的是以信息化促

進(jìn)工業(yè)化模式的轉(zhuǎn)型，因此出現(xiàn)了以信息資源管理替代傳統(tǒng)的工業(yè)流程管理的模式；二

是隨著信息技術(shù)的飛速進(jìn)步，使得原來(lái)初級(jí)甚至是雜亂的信息資源管理，變得十分直觀，

甚至是形象地再現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)流程管理的標(biāo)準(zhǔn)化，進(jìn)而又催生了企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)概念的

流行。重要地位信息官（ＣＩＯ）這個(gè)負(fù)責(zé)通過(guò)較先進(jìn)的信息技術(shù)手段整合公司業(yè)務(wù)流程的

全角色應(yīng)運(yùn)而生。

    可以大膽設(shè)想一下，我們眼前大量存在的、傳統(tǒng)工業(yè)化社會(huì)殘留下來(lái)的直線式塔形

結(jié)構(gòu)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理模式，在不久的將來(lái)，將完全被建立在發(fā)達(dá)的信息技術(shù)基礎(chǔ)上

的扁平式、網(wǎng)絡(luò)化、信息流互動(dòng)的企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式所覆蓋。這種新興的運(yùn)營(yíng)模式對(duì)企業(yè)技

術(shù)創(chuàng)新、業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新乃至是企業(yè)制度創(chuàng)新的激勵(lì)作業(yè)比以往任何模式都更加強(qiáng)勁。企

業(yè)在這種持續(xù)創(chuàng)新激勵(lì)下，將傳統(tǒng)的資源配置方式，通過(guò)高度發(fā)達(dá)的信息技術(shù)加以整合，

以全新的信息資源的形態(tài)生動(dòng)地再現(xiàn)出來(lái)。

    ３．２全部重要地位信息官（ＣＩＯ）職務(wù)的設(shè)立與推廣

    重要地位信息官（ＣＩＯ）是企業(yè)信息化發(fā)展的產(chǎn)物。在信息革命中，內(nèi)聯(lián)網(wǎng)被引入到

企業(yè)內(nèi)部，打破了企業(yè)內(nèi)部的壁壘。越來(lái)越多的企業(yè)開始重視運(yùn)用內(nèi)聯(lián)網(wǎng)，促進(jìn)了信息

資源從單純的技術(shù)方面擴(kuò)大到社會(huì)經(jīng)濟(jì)方面，進(jìn)一步深化了信息資源管理（ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ

ｒｅｓｏｕｒｃｅ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ——ＩＲＭ）思想。隨著因特網(wǎng)的興起，各

國(guó)企業(yè)都開始把要點(diǎn)轉(zhuǎn)向內(nèi)部網(wǎng)的建設(shè)上，從而把信息資源的開發(fā)利用推向世界范圍。

    由于相關(guān)部門部門及大公司對(duì)信息技術(shù)日益重視，投入的資金日益增多，信息資源管理

體制問(wèn)題日益突出，日、美、英、加等國(guó)在相關(guān)部門中都新設(shè)立了重要地位信息官（ＣＩＯ）職

務(wù)，委派相當(dāng)于副部長(zhǎng)級(jí)官員擔(dān)任，從更高次上負(fù)責(zé)本部門信息資源的管理、開發(fā)和利

用。

    ３．３國(guó)內(nèi)企業(yè)應(yīng)盡快設(shè)立和推行重要地位信息官（ＣＩＯ）計(jì)劃

    ３．３．１重要地位信息官（ＣＩＯ）在國(guó)內(nèi)啟動(dòng)狀況

    據(jù)報(bào)道，目前我國(guó)越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)企業(yè)開始試行設(shè)置重要地位信息官（ＣＩＯ）。北京、

上海等地區(qū)都已經(jīng)啟動(dòng)了企業(yè)重要地位信息官計(jì)劃。較近有消息說(shuō)，“十五”期間，北京將加

快企業(yè)信息化的步伐，在具備條件的大型企業(yè)，將出現(xiàn)重要地位信息官（ＣＩＯ）這一職位。

從時(shí)間順序上看，北京啟動(dòng)重要地位信息官（ＣＩＯ）計(jì)劃晚了一些。就國(guó)內(nèi)范圍而言，早在

１９９９年，上海率先啟動(dòng)了重要地位信息官（ＣＩＯ）培訓(xùn)。為了貫徹信息化帶動(dòng)工業(yè)化戰(zhàn)

略，今年上半年上海要求全市所有企業(yè)都設(shè)立重要地位信息官（ＣＩＯ），年內(nèi)要有１００家

工業(yè)企業(yè)設(shè)置重要地位信息官（ＣＩＯ）。去年１０月，江蘇也舉辦重要地位信息主官高等研修班，

并宣稱以此為標(biāo)志，正式啟動(dòng)全省重要地位信息官（ＣＩＯ）制。從全部范圍看，我國(guó)實(shí)行首

席信息官（ＣＩＯ），幾乎比發(fā)達(dá)國(guó)家落后了近２０年。

    雖然重要地位信息官（ＣＩＯ）并不等于信息化社會(huì)，但重要地位信息官（ＣＩＯ）的出現(xiàn)卻

是信息化過(guò)程中的一個(gè)必然的產(chǎn)物。北京、上海、江蘇在國(guó)內(nèi)率先啟動(dòng)重要地位信息官（ＣＩＯ）

計(jì)劃，顯然是嗅到了這股全部先進(jìn)潮流的氣息。從這個(gè)意義上看，國(guó)內(nèi)推行重要地位信息官（

ＣＩＯ）計(jì)劃的動(dòng)機(jī)，無(wú)疑是需要大加肯定的。

    據(jù)報(bào)道，’２００２全部重要地位信息官（ＣＩＯ）高等研討會(huì)在我國(guó)北京外國(guó)相關(guān)人士大廈

隆重舉行。

    研討會(huì)的宗旨是：有效把握未來(lái)信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，建立中國(guó)自己的以重要地位信息官（

ＣＩＯ）為核心的信息化工作體系，提高相關(guān)部門部門的工作效率和服務(wù)水平以及企業(yè)的綜合

競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，從而應(yīng)對(duì)我國(guó)進(jìn)入ＷＴＯ后所面臨的經(jīng)濟(jì)大部分國(guó)家化和信息化所帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

    本屆研討會(huì)的主題是：信息、發(fā)展、未來(lái)。研討會(huì)期間就以下相關(guān)議題展開討論：ＩＴ

人才培養(yǎng)和產(chǎn)業(yè)互動(dòng)；部門轉(zhuǎn)換是電子政務(wù)成功實(shí)施的基礎(chǔ)；信息的規(guī)劃與策略；中國(guó)公

共計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全管理策略與實(shí)踐；在分布式計(jì)算機(jī)環(huán)境中保護(hù)智力資產(chǎn)；技術(shù)在教育領(lǐng)

域中運(yùn)用——電子教程，遠(yuǎn)程教育和管理轉(zhuǎn)換等。本屆研討會(huì)是中國(guó)全部人才交流設(shè)立資金會(huì)

推動(dòng)我國(guó)信息化建設(shè)以及重要地位信息官（ＣＩＯ）體制發(fā)展的系列舉措之一。

    值得令人慶幸的是由ＩＤＧ全部數(shù)據(jù)集團(tuán)、ＩＤＣ全部數(shù)據(jù)公司和《ＩＴ經(jīng)理世界》

發(fā)起并籌備的中國(guó)信息主管（重要地位信息官（ＣＩＯ））俱樂部，近日舉行了初次活動(dòng)。來(lái)

自航空、鋼鐵、紡織、商業(yè)等傳統(tǒng)企業(yè)的百余名重要地位信息官（ＣＩＯ），共同研討了重要地位

信息官（ＣＩＯ）在企業(yè)決策中的作用。

    據(jù)介紹，目前國(guó)內(nèi)重要地位信息官（ＣＩＯ）一職的人才缺乏，特別是企業(yè)信息主管——

重要地位信息官（ＣＩＯ）人才產(chǎn)生的條件及信息主管的職責(zé)范圍和工作方法尚不夠成熟，正

在探索之中。中國(guó)信息主管重要地位信息官（ＣＩＯ）俱樂部將發(fā)揮研究機(jī)構(gòu)、企業(yè)與設(shè)

備供應(yīng)商之間的橋梁和紐帶之間，為我國(guó)的重要地位信息官（ＣＩＯ）們搭建一個(gè)全部化的學(xué)

習(xí)、溝通、交流與合作的新的嶄新平臺(tái)。

    ３．３．２中國(guó)企業(yè)需要重要地位信息官（ＣＩＯ）

    １）企業(yè)發(fā)展的需要

    我國(guó)目前有１０００多萬(wàn)個(gè)企業(yè)，在這些企業(yè)的內(nèi)部有大量繁雜的業(yè)務(wù)，諸如采購(gòu)、

銷售、庫(kù)存、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、財(cái)務(wù)管理和統(tǒng)計(jì)報(bào)表分析等等，這些工作不少還是用手工或個(gè)別

軟件來(lái)完成的，既耗費(fèi)了大量的人、財(cái)、物，也與當(dāng)今信息化社會(huì)的發(fā)展較不相稱。各行

各業(yè)業(yè)務(wù)上的差異決定其考核要點(diǎn)不同，數(shù)據(jù)處理方式上也有區(qū)別。如商業(yè)著重考核品種

和庫(kù)存，工業(yè)注意新產(chǎn)品研發(fā)及貨款回籠等。因此，強(qiáng)化企業(yè)信息管理意識(shí)，必須將先進(jìn)

的信息化管理思想與現(xiàn)代化的信息技術(shù)結(jié)合于一體，從企業(yè)需要和實(shí)際出發(fā)，開發(fā)出適合

本企業(yè)的先進(jìn)軟件，建好現(xiàn)代化的企業(yè)信息管理系統(tǒng)，促進(jìn)企業(yè)科學(xué)化管理。而重要地位信息

官（ＣＩＯ）作為負(fù)責(zé)一個(gè)公司信息技術(shù)和系統(tǒng)的主管，往往具備技術(shù)和業(yè)務(wù)過(guò)程兩方面

的知識(shí)，具有多功能的概念，常常是將籌備的技術(shù)調(diào)配戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略緊密結(jié)合在一起的

較佳人選。

    我國(guó)作為發(fā)展中國(guó)家，信息基礎(chǔ)薄弱，企業(yè)信息資源管理水平還較落后。但是全社會(huì)

的信息意識(shí)、信息觀念正逐步增強(qiáng)。全國(guó)性的信息基礎(chǔ)建設(shè)也在迅速的發(fā)展。１９８７年

成立了國(guó)家信息中心，頒布了《相關(guān)部門信息資源管理?xiàng)l例》，明確規(guī)定，“各級(jí)相關(guān)部門及所屬

部門必須指定或設(shè)立專門機(jī)構(gòu)統(tǒng)一管理其職責(zé)范圍內(nèi)的信息活動(dòng)”。不少國(guó)家部委派了副

部長(zhǎng)級(jí)干部專抓信息工作；大企業(yè)紛紛設(shè)立信息決策的機(jī)構(gòu)或籌備，并配備副總裁擔(dān)任信

息主管之類職務(wù)。這些都表明，我國(guó)的ＩＲＭ與重要地位信息官（ＣＩＯ）體制建設(shè)，已經(jīng)開

始有了一個(gè)好的開端。

    ２）走新型工業(yè)化道路與發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新的需要

    黨的十六大報(bào)告中明確指出：“實(shí)現(xiàn)工業(yè)化仍然是我國(guó)現(xiàn)代化進(jìn)程中艱巨的歷史性任

務(wù)。信息化是我國(guó)加快實(shí)現(xiàn)工業(yè)化和現(xiàn)代化的必然選擇。堅(jiān)持以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，以工

業(yè)化促進(jìn)信息化，走出一條科技含量高、經(jīng)濟(jì)效益好、資源消耗低、環(huán)境污染少、人力資

源優(yōu)勢(shì)得到充分發(fā)揮的新型工業(yè)化路子�！比绾紊羁汤斫�、正確實(shí)踐這一重要論述，對(duì)我

們實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化建設(shè)第三步戰(zhàn)略目標(biāo)具有重要意義。

    由于我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展仍然處于趕超階段，高新技術(shù)特別是信息技術(shù)在世界范圍的飛速發(fā)

展和廣泛應(yīng)用，使我國(guó)在繼續(xù)推進(jìn)工業(yè)化的過(guò)程中可以走一條不同于西方發(fā)達(dá)國(guó)家的新型

工業(yè)化道路。我們?cè)诎l(fā)展戰(zhàn)略的選擇上，可以從我國(guó)國(guó)情出發(fā)借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家的成熟經(jīng)驗(yàn)，

并在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略創(chuàng)新，這是與早期傳統(tǒng)工業(yè)化發(fā)展道路的非常大不同。因此，我們充

分利用這一特點(diǎn)緊緊抓住三大戰(zhàn)略的創(chuàng)新。

    一是實(shí)施信息化帶動(dòng)工業(yè)化的戰(zhàn)略創(chuàng)新。多數(shù)發(fā)達(dá)國(guó)家是在工業(yè)化任務(wù)完成之后，根

據(jù)世界經(jīng)濟(jì)科技發(fā)展的潮流變化推進(jìn)信息化的。我國(guó)則是工業(yè)化處于中期階段，要同時(shí)實(shí)

現(xiàn)基本實(shí)現(xiàn)工業(yè)化和大力推進(jìn)信息化的雙重發(fā)展目標(biāo)，這就使得我們農(nóng)業(yè)生產(chǎn)體系會(huì)充分利用大部分國(guó)家

信息化的較新成果帶動(dòng)工業(yè)化，促使信息化與工業(yè)化進(jìn)程相互結(jié)合，協(xié)調(diào)發(fā)展。因此我們：

    其一，大力發(fā)展以信息產(chǎn)業(yè)為龍頭的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，要占領(lǐng)一些有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的制

高點(diǎn)，形成我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力，努力實(shí)現(xiàn)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的跨越式發(fā)展，盡快使其成為我國(guó)

國(guó)民經(jīng)濟(jì)的先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和新的成長(zhǎng)鏈；

    其二，通過(guò)高新技術(shù)特別是信息技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級(jí)，特別

是要加快我國(guó)制造業(yè)的優(yōu)化升級(jí)步伐；

    其三，大力推進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化，在政務(wù)、商務(wù)和國(guó)民經(jīng)濟(jì)其他領(lǐng)域廣泛應(yīng)用

信息化技術(shù)，形成以高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)為先導(dǎo)、基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)和制造業(yè)為支撐、服務(wù)業(yè)一體發(fā)展的

產(chǎn)業(yè)格局，使信息化帶動(dòng)工業(yè)化和工業(yè)化促進(jìn)信息化形成良性互動(dòng)。

    二是實(shí)施可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略創(chuàng)新。早期工業(yè)化國(guó)家走的是一條先發(fā)展經(jīng)濟(jì)后治理環(huán)境

的傳統(tǒng)道路，我們決不能再走這樣的彎路。為此，我們要充分考慮我國(guó)資源短缺、環(huán)境脆

弱的基本特點(diǎn)，不斷提高工業(yè)化的科技含量、降低資源消耗和環(huán)境污染，建立起適合中國(guó)

國(guó)情的資源節(jié)約、環(huán)境友好型的工業(yè)化發(fā)展道路，實(shí)現(xiàn)新型工業(yè)化與可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的良

性互動(dòng)。

    三是實(shí)施勞動(dòng)力資源充分利用的戰(zhàn)略創(chuàng)新。工業(yè)化發(fā)展的目的不是排斥勞動(dòng)力，而是

一個(gè)不斷創(chuàng)造和擴(kuò)大就業(yè)領(lǐng)域的過(guò)程。從這個(gè)意義上說(shuō)，走新型工業(yè)化道路既是靠前、二、

三產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整優(yōu)化的過(guò)程，也是創(chuàng)造更多就業(yè)崗位的過(guò)程。因此，我們?cè)谶@一進(jìn)程中既

要培養(yǎng)大量的科技人才，又要培養(yǎng)大量的管理人才，還要培養(yǎng)大批的技術(shù)工

人，使勞動(dòng)力資源得到更加充分的利用，使人才結(jié)構(gòu)更加趨于合理，使我國(guó)的人力資源優(yōu)

勢(shì)真實(shí)得以發(fā)揮，實(shí)現(xiàn)科教興國(guó)戰(zhàn)略與勞動(dòng)力充分利用戰(zhàn)略的良性互動(dòng)。

    為此，有地位的業(yè)內(nèi)人士指出：為了我國(guó)今后能迅速走上堅(jiān)持以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，以

工業(yè)化促進(jìn)信息化，走出一條科技含量高、經(jīng)濟(jì)效益好、資源消耗低、環(huán)境污染少、人力

資源優(yōu)勢(shì)得到充分發(fā)揮的新型工業(yè)化路子，實(shí)現(xiàn)中國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)第二步戰(zhàn)略目標(biāo)，占世界

玻璃份額３０％的中國(guó)平板玻璃企業(yè)及我國(guó)各個(gè)領(lǐng)域中的企業(yè)應(yīng)盡快建立重要地位信息官（ＣＩＯ）

計(jì)劃，設(shè)立企業(yè)重要地位信息官（ＣＩＯ）職務(wù)已勢(shì)在必行，迫在眉睫，這也是我國(guó)走新工業(yè)

化道路與發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新的需要。

    ３）相關(guān)人士及業(yè)內(nèi)人士的建議

    目前我國(guó)企業(yè)的ＩＲＭ意識(shí)和重要地位信息官（ＣＩＯ）體制尚處在零星的自發(fā)性探索，

遠(yuǎn)未達(dá)到系統(tǒng)推廣和建設(shè)階段。為加快信息化帶動(dòng)工業(yè)化，用高新技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，國(guó)

家科技部聯(lián)合國(guó)家經(jīng)貿(mào)委已決定“十五”期間拿出８億元資金，籌備實(shí)施制造業(yè)信息化工

業(yè)。為了促使我國(guó)企業(yè)強(qiáng)化ＩＲＭ，重視重要地位信息官（ＣＩＯ）人力資本和逐步推行重要地位

信息官（ＣＩＯ）體制，應(yīng)考慮以下對(duì)策：

    １．加強(qiáng)宣傳信息化管理給企業(yè)帶來(lái)的巨變。

    如安徽煙草專賣局建立營(yíng)銷局域網(wǎng)，全�。荡鬅煆S統(tǒng)一由省局以銷定產(chǎn)，每天的銷售

及貨款回籠狀況一目了然。

    例如：河北晶牛集團(tuán)是擁有５條玻璃生產(chǎn)線（浮法線３條、微晶玻璃及壓花玻璃各１條）

的大型股份制企業(yè)，集團(tuán)建有生產(chǎn)、營(yíng)銷信息網(wǎng)，統(tǒng)一由集團(tuán)以銷定產(chǎn)，日、月、年銷售

及合同執(zhí)行狀況一目了然，集團(tuán)谷永生部長(zhǎng)已成王長(zhǎng)林董事長(zhǎng)的準(zhǔn)重要地位信息官（ＣＩＯ）

已是不爭(zhēng)的事實(shí)。另外，晶牛集團(tuán)建立的“毛澤東思想網(wǎng)站”使全國(guó)網(wǎng)友爭(zhēng)先恐后上網(wǎng)交

流，使人們對(duì)毛澤東曾作為一代政治偉人存之于世，對(duì)世界及中國(guó)產(chǎn)生的影響為人之所共

知；他作為中國(guó)偉大的思想家的光輝遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了他的政治功績(jī)，他把世界革命真理——馬

克思、列寧主義的普遍真理運(yùn)用到中國(guó)，同中國(guó)的革命實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，成為毛澤東思想。

晶牛集團(tuán)建立的這一信息網(wǎng)站，打造了我國(guó)玻璃企業(yè)的文化之榜樣和新的楷模。

    應(yīng)用信息化管理所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益和利用網(wǎng)站打造企業(yè)文化是其他方法很難比擬的。

因此要加大宣傳力度，更新企業(yè)管理創(chuàng)新觀念，促進(jìn)更多的企業(yè)走向現(xiàn)代化信息化管理之

路。

    ２．推進(jìn)各級(jí)相關(guān)部門的信息資源管理工作。

    全國(guó)制定適合于我國(guó)的有關(guān)信息資源管理方面的政策和法律，為企業(yè)強(qiáng)化ＩＲＭ意識(shí)、

實(shí)施重要地位信息官（ＣＩＯ）體制提供法律依據(jù)和政策保障。

    ３．借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)。

    ４．建立行業(yè)信息協(xié)會(huì)。

    目前南方玻璃企業(yè)北進(jìn)收購(gòu)重組，引起玻璃界非常大反響。網(wǎng)上信息快捷、簡(jiǎn)便體現(xiàn)了行

業(yè)信息協(xié)會(huì)的作用及威力。行業(yè)信息協(xié)會(huì)籌備將一體規(guī)劃和負(fù)責(zé)本行業(yè)內(nèi)的信息資源管理，

積較推廣重要地位信息官（ＣＩＯ）體制。企業(yè)的重要地位信息官（ＣＩＯ）具有副總裁職權(quán)。重要地位

信息官（ＣＩＯ）負(fù)責(zé)企業(yè)信息資源的開發(fā)、利用和管理，制定政策和規(guī)劃，建設(shè)信息管理

系統(tǒng)，開發(fā)信息技術(shù)和制定信息標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)內(nèi)外信息交流，參與經(jīng)營(yíng)決策等。行業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)一

推動(dòng)重要地位信息官（ＣＩＯ）制度，是在企業(yè)中實(shí)行ＩＲＭ和重要地位信息官（ＣＩＯ）制的基本

籌備保障。

    ５．提高信息技術(shù)手段。

    ６．重視重要地位信息官（ＣＩＯ）人力資本。傳統(tǒng)行業(yè)的工作人員在進(jìn)入信息領(lǐng)域時(shí)往往

會(huì)遇到“素質(zhì)壁壘”。重要地位信息官（ＣＩＯ）作為有經(jīng)驗(yàn)人才，通常都受到更高層次教育，掌

握了信息技術(shù)和信息管理方面的基本知識(shí)和技能，在國(guó)外被稱為“金領(lǐng)人員”。重要地位信息官

（ＣＩＯ）本身是缺少的人力資源，高創(chuàng)造性、高度度性和高風(fēng)險(xiǎn)性決定了重要地位信息官（Ｃ

ＩＯ）的高收入。企業(yè)對(duì)重要地位信息官（ＣＩＯ）的高收入必然會(huì)帶來(lái)很高的回報(bào)。

    有地位人士及相關(guān)人士指出：毋庸諱言，世界及我國(guó)未來(lái)在推進(jìn)重要地位信息官（ＣＩＯ）制的過(guò)

程中，肯定會(huì)有一個(gè)痛苦的磨合期，但是，較終的結(jié)果又會(huì)怎樣呢？我們的重要地位信息官（Ｃ

ＩＯ）究竟是企業(yè)（公司）中不可或缺的“寵兒”，還是企業(yè)（公司）中有些多余的“棄兒

”呢？