蘭迪機器官方直播團隊專項培訓紀實

在競爭日益激烈的行業(yè)賽道上，蘭迪機器始終堅信“卓越服務是企業(yè)的核心競爭力”。2025年，公司以“理論筑基、實踐強技、業(yè)務創(chuàng)新、提升服務”為目標，開展了一系列覆蓋全鏈條、多維度的直播運營團隊專項培訓。從生產線到直播間，從基礎知識到前沿技術，員工們在豐富的培訓中實現能力躍升，為業(yè)務發(fā)展注入強勁動能。

夯實專業(yè)知識的“金字塔”

培訓以玻璃基礎知識》為起點，由真空玻璃銷售中心專家深入剖析白玻、鋼化玻璃、LOW-E玻璃的特性與應用場景。通過圖文并茂的PPT演示，員工們系統(tǒng)掌握材料性能與行業(yè)標準，通過學習總結，員工將碎片化知識轉化為結構化體系，加深產品理解。

 緊隨其后，《真空玻璃性能與門窗基礎知識》培訓由公司技術專家葉工主講。他以“真空玻璃性能”為切入點，結合門窗密封性案例分析，幫助員工理解產品設計的科學邏輯，提升全員對產品參數以及性能的理解。參訓員工小董表示：“理論培訓讓我們對行業(yè)認知更加立體，今后面對客戶疑問能夠更加從容，向客戶提供更專業(yè)的服務�！�

從生產線到門店的“沉浸式淬煉”

知識落地，方顯價值。經過《生產全線實習》與《門窗店現場研學》，團隊將所學理論用于實踐。此次培訓，員工深入車間，從合片到抽真空工藝，技術骨干現場示范關鍵步驟，員工通過“觀察-模擬-實操”三步法，快速掌握生產流程與工藝特征�！堕T窗店現場研學》則打破傳統(tǒng)培訓邊界，部門領導帶隊走進高品質門窗展廳，品牌方銷售經理現場演示客戶溝通技巧與產品賣點提煉方法。最后，全體員工通過撰寫實習報告，對比分析市場趨勢與公司產品優(yōu)勢，為后續(xù)營銷策略優(yōu)化提供一手資料。

直播間與考核場的“思維破壁”

在直播效果提升培訓中，董事長帶領直播團隊與研發(fā)團隊共同探討話術設計、鏡頭表現以及用戶互動，逐項拆解優(yōu)秀主播的“底層邏輯”。參訓人員分組模擬直播，利用Deepseek等AI工具，優(yōu)化演繹流程。本場跨界培訓也讓技術團隊直面市場需求，實現“工程師思維”向“用戶思維”的轉變。

線下實訓考核則化身“能力試金石”。研發(fā)與生產端領導組成評審團，員工需脫稿講解全流程工藝。員工馬女士考核后總結：“壓力倒逼我梳理知識盲區(qū)，讓專業(yè)知識記憶更加深刻�！�

培訓賦能下的“雙向成長”

多維培訓帶來顯著成效：

技能提升：全員熟知生產流程與產品性能，門窗與玻璃知識儲備全面提升

創(chuàng)新突破：優(yōu)化調整官方直播形式與內容，提升業(yè)務人員專業(yè)度，增強員工服務意識以及服務質量

團隊融合：全員參與直播推廣以及直播內容創(chuàng)作

“培訓不是成本，而是高回報率的投資”，未來，蘭迪機器將持續(xù)優(yōu)化“理論-實踐-創(chuàng)新”三維培訓體系，不斷提升業(yè)務能力與服務水準，為公司每一位客戶一起，共赴“智造”新未來。