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【中玻網(wǎng)】11月14日,國(guó)網(wǎng)蘭溪市供電公司工作人員專(zhuān)程到柏社鄉(xiāng)崗嶺下12號(hào)蔣洪良家,對(duì)剛并網(wǎng)的光伏發(fā)電設(shè)備進(jìn)行檢查。
據(jù)悉,蔣洪良家的屋頂微型光伏發(fā)電設(shè)備建設(shè)規(guī)模3.6千瓦,20塊光伏板組成,占屋頂面積為25平方米。這是目前蘭溪市第三座屋頂微型光伏發(fā)電站。截止11月中旬,蘭溪市完成城鄉(xiāng)居民家庭光伏并網(wǎng)3項(xiàng),合計(jì)發(fā)電容量9.6千瓦,創(chuàng)立了浙江中部第區(qū)居民光伏發(fā)電站并網(wǎng)的成效,另有多家居民處在工程征詢(xún)過(guò)程中。
今年以來(lái),國(guó)家電網(wǎng)公司《關(guān)于做好分布式光伏發(fā)電并網(wǎng)服務(wù)工作的意見(jiàn)》出臺(tái)后,國(guó)網(wǎng)蘭溪市供電公司積較為家庭光伏發(fā)電站服務(wù),在當(dāng)好參謀,做好管家上下功夫,做了一些實(shí)事。
當(dāng)好居民光伏參謀
“聽(tīng)說(shuō)現(xiàn)在光伏項(xiàng)目免費(fèi)并網(wǎng)了,我是蘭溪市城區(qū)一居民,有100多平米的屋頂,月用電量約在200千瓦時(shí),想問(wèn)一下能不能裝光伏設(shè)備,大概需要多少資金,預(yù)計(jì)多久能否回收投入資金成本?”今年3月份,家住靈洞的盛先生到電力營(yíng)業(yè)窗口咨詢(xún)道。盡管供電部門(mén)僅提供接入服務(wù),但是針對(duì)居民提出這樣的問(wèn)題,供電公司營(yíng)業(yè)班負(fù)責(zé)人依然給予科學(xué)的建議和回答。此外,供電公司通過(guò)建長(zhǎng)效跟進(jìn)機(jī)制,要求客戶(hù)經(jīng)理了解家庭光伏并網(wǎng)動(dòng)態(tài)及國(guó)家有關(guān)政策,及時(shí)獲取設(shè)備性能參數(shù)等技術(shù)指標(biāo),并向設(shè)備制造、工程建設(shè)企業(yè)學(xué)習(xí)成本計(jì)算方法,進(jìn)而準(zhǔn)確、效率高為居民用戶(hù)提供“一站式”咨詢(xún)服務(wù)。
做好居民安裝服務(wù)
自從國(guó)家電網(wǎng)公司《指導(dǎo)意見(jiàn)》出臺(tái)后,蘭溪市供電公司加大宣傳力度,籌備社區(qū)客戶(hù)經(jīng)理多次深入居民用戶(hù)主動(dòng)宣傳光伏并網(wǎng)業(yè)務(wù)政策,并對(duì)申請(qǐng)并網(wǎng)的居民用戶(hù),提供全程跟進(jìn)服務(wù),針對(duì)居民用戶(hù)提出技術(shù)、政策方面的問(wèn)題及時(shí)解答,確保接入系統(tǒng)工作順利進(jìn)行。由于光伏系統(tǒng)接入工作需要相關(guān)部門(mén)部門(mén)的大力支持,為方便廣大電力用戶(hù)了解地方相關(guān)部門(mén)光伏發(fā)電準(zhǔn)入與補(bǔ)貼政策,蘭溪市供電公司積較與發(fā)改委、環(huán)保等部門(mén)溝通協(xié)作,制定工作指南,讓電力客戶(hù)“一目了然”地了解系統(tǒng)接入工程的各項(xiàng)審批手續(xù)。與此同時(shí),供電公司積較開(kāi)展調(diào)研工作,為居民家庭優(yōu)化審批流程、簡(jiǎn)化辦理手續(xù)。
據(jù)了解,受蘭溪兩戶(hù)居民家庭光伏電站并網(wǎng)運(yùn)行的影響,金華地區(qū)各縣市居民申請(qǐng)并網(wǎng)人數(shù)和咨詢(xún)?nèi)藬?shù)呈直線(xiàn)上升趨勢(shì)。
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