佛山市安格爾門(mén)窗有限公司

為什么別人家的門(mén)窗加盟店生意那么好，門(mén)窗質(zhì)量?jī)r(jià)格都差不多.

1、穿著打扮過(guò)分隨意有些門(mén)窗門(mén)店的裝修與導(dǎo)購(gòu)人員的穿著，是客戶的印象，尤其是人員的穿著與打扮。穿著差、沒(méi)品位的導(dǎo)購(gòu)人員，看起來(lái)讓顧客覺(jué)得不夠有經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而覺(jué)得不會(huì)有好的服務(wù)與有經(jīng)驗(yàn)。

2、話術(shù)老練太狡猾打包票與輕率的承諾都是不負(fù)責(zé)任的做法，客戶是看得到、聽(tīng)得到、感受得到的，千萬(wàn)別把客戶當(dāng)傻瓜或者冤大頭，別以為客戶都不懂行，現(xiàn)在的客戶有的很多都是貨比三家過(guò)來(lái)的，還是把有經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品知識(shí)與服務(wù)做好，正規(guī)、老實(shí)的服務(wù)態(tài)度與說(shuō)法才是客戶喜歡的表現(xiàn)。

3、亂用“總監(jiān)打折法”很多門(mén)窗門(mén)店推銷的時(shí)候，喜歡用“總監(jiān)打折法”吸引客戶。不過(guò)現(xiàn)在很多顧客都知道了這個(gè)把戲，所以效果比較差。還是老老實(shí)實(shí)解答客戶的問(wèn)題與解答產(chǎn)品試驗(yàn)與感受示范。

4、不是太過(guò)就是冷漠有的門(mén)窗店員對(duì)看起來(lái)貌似不具備購(gòu)買(mǎi)力的顧客愛(ài)理不理，甚至用“你買(mǎi)的起嗎？”的眼神看著顧客，造成了很不良的影響。當(dāng)然還有一種剛好相反，拉著顧客像離別多年的鄉(xiāng)親一樣，嚇得客戶“快跑為妙”。

5、問(wèn)候是基本禮貌有些門(mén)窗門(mén)店在培訓(xùn)的時(shí)候，告訴導(dǎo)購(gòu)員別太過(guò)于熱情跟顧客打招呼，讓客戶自己選購(gòu)慢慢逛，不要打擾客戶，其實(shí)那是不對(duì)的，熱情打招呼與適當(dāng)?shù)貙?dǎo)購(gòu)指引，是有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)購(gòu)員必選的有經(jīng)驗(yàn)技巧與基本禮貌，也是一種對(duì)客戶的尊重表現(xiàn)，讓客戶賓至如歸的感受，才是客戶需求的也是我們想要達(dá)到的目的。

6、不懂客戶消費(fèi)心理了解客戶的需求滿足客戶的需要是導(dǎo)購(gòu)的基本銷售技能，而不是“老王賣(mài)瓜，自賣(mài)自夸”。了解客戶的需求，再找出自身的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，結(jié)合的導(dǎo)購(gòu)技巧滿足客戶的需求，才是高標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)確銷售法。

7、一問(wèn)三不知導(dǎo)購(gòu)員的產(chǎn)品有經(jīng)驗(yàn)水平和銷售技巧不夠，甚至一問(wèn)三不知，往往容易給客戶一種不信任的感覺(jué)。

8、處理能力和技巧差客戶抱怨處理的不佳或者不及時(shí)，等于在趕走顧客�？蛻舯г辜记筛�銷售技巧一樣的重要，抓住一個(gè)抱怨的客戶，贏得十個(gè)轉(zhuǎn)介紹的客戶；失去一個(gè)抱怨的客戶，會(huì)增加十個(gè)幫您做負(fù)面信息的宣傳員。

以上的8個(gè)日常銷售陋習(xí)，你或者你的店員有出現(xiàn)過(guò)嗎？如果近你的門(mén)店業(yè)績(jī)低迷，不妨看看自己或門(mén)店員工是否犯有以上這些錯(cuò)誤。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題盡快改進(jìn)，那么你的門(mén)店業(yè)績(jī)將蒸蒸日上！